Полетная страховка Аэрофлота: нужна ли она

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Полетная страховка Аэрофлота: нужна ли она». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Приобретая билет, многие отдыхающие не знают, нужна ли она, полетная страховка от «Аэрофлота», или можно от нее отказаться. Изучив закон, станет ясно, что приобретение полиса – это добровольное желание каждого клиента.

Нужна ли она при покупке билета

Компания не имеет право навязывать продукт и отказывать в предоставление услуги, если клиент отказывается от защиты на время перелета.

Страховка нужна, если вы:

• переживаете за сохранность своего багажа;
• сталкивались с проблемами задержки рейса, в результате чего возникали дополнительные финансовые расходы;
• приобрели дорогостоящий тур, и есть вероятность не вылета.

Полис не требуется, если:

• перелет без багажа;
• услугами компании пользуется гражданин с целью совершения служебной командировки и уже имеет страховую защиту;
• в сутки по выбранному направлению летают несколько самолетов и минимален процент, что он будет задержан или перенесен.

Осторожно, Аэрофлот или Как избежать «добровольных» расходов

Условия страхования от перевозчика Аэрофлот стандартные.

Условия страхового полиса от разных страховых случаев:

1. В случае утери или порчи личного багажа пассажира компания обязуется выплатить страховую компенсацию в размере 90 000 рублей.
2. Если клиент понес дополнительные расходы при задержке вылета рейса, перевозчик возмещает страховую компенсацию в размере до 20 000 рублей.
3. Если по непредвиденным причинам пассажир отказывается от перелета, компания выплачивает страховую компенсацию в размере до 40 000 рублей от стоимости билета невозвратного типа.

Страховой полис от компании Аэрофлот от разных ситуаций при перелете оформляется при бронировании и покупке авиабилета. Если пассажир принял решение отказаться от полетной страховки, он может сделать это при оформлении билета на самолет, а также после покупки.

Как отказаться от полетной страховки:

1. Билет на самолет можно оформить на официальном сайте Аэрофлота в режиме онлайн. Пассажир указывает направление и дату вылета, выбирает подходящий рейс и переходит к оформлению авиабилета.
2. В специальную форму вносятся персональные данные. Также пассажиру будет предложено ознакомиться со всеми условиями перевозчика. На этой же странице нужно поставить галочку, подтверждая свое согласие с условиями и правилами перелета.
3. На следующем этапе пассажиру будет предложено оформление страхового полиса с подробной информацией о предусмотренных в договоре страховых случаях и стоимостью услуги.
4. Чтобы отказаться от добровольного страхования, необходимо нажать на кнопку «В заказе», после чего выбрать еще одну кнопку с надписью «Отменить».

После отмены полетной страховки на странице отобразится стоимость авиабилета, без дополнительных наценок за предложенную услугу страхования.

Если пассажир не успел отказаться от полетной страховки при покупке авиабилета, он может сделать отказ после, обратившись с личным заявлением в офис перевозчика.

Часто возникает путаница, так как и те, и другие билеты «субсидированные» и дешёвые, а покупателю на самом деле без разницы, кто спонсировал перевозку. Помимо билетов для специальных категорий граждан существуют региональные субсидированные авиабилеты доступные абсолютно для всех. Программа субсидирования региональных воздушных перевозок направлена на обеспечение доступности прямых перелетов между регионами, без стыковок в Москве.

• перелет без багажа;
• услугами компании пользуется гражданин с целью совершения служебной командировки и уже имеет страховую защиту;
• в сутки по выбранному направлению летают несколько самолетов и минимален процент, что он будет задержан или перенесен.

• в/из Италии — нельзя пользоваться багажными полками, поэтому вся ручная кладь (включая предметы из дополнительного списка) должна весить 5 кг и иметь габариты не больше 25×35×17 см, чтобы помещаться под впереди стоящим креслом. Остальную ручную кладь в пределах стандартной нормы «Аэрофлота» можно без доплаты перевезти в багажном отсеке;
• из Германии — в аэропортах Франкфурта-на-Майне, Берлина, Дюссельдорфа и Гамбурга можно взять в салон только одно место ручной клади. Если вы везете что-то еще из допустимой стандартной нормы, эти вещи можно без доплаты сдать в багаж при регистрации на рейс;
• из Азербайджана — ручная кладь запрещена совсем, кроме предметов из дополнительного списка.

Билеты, купленные у иностранных компаний-перевозчиков

Иностранные компании действуют похожим образом, и сумма комиссии за возврат может быть весьма незначительной. Но все же не стоит быстро пролистывать условия соглашения и спешить ставить «галочку» в знак своего согласия. Некоторые разделы заслуживают особого внимания, поэтому с ними нужно ознакомиться заранее, чтобы не поставить себя в неловкую ситуацию.

Заграничные рейсы действуют на индивидуальных условиях. Сумма штрафа может варьироваться от 40 до 300 €. Какие-то компании вовсе не придерживаются политики применения штрафов.

При работе с оформлением билета на сайте зарубежной компании могут возникнуть языковые сложности. Поэтому понимание значения информации, указанной на билете, позволит не остаться в неведении о его виде и последующих возможностях. Знание следующих терминов может послужить полезным подспорьем:

• Refundable — подлежит возврату.
• Non — refundable — не подлежит возврату.
• Non — refundable in case of no — show — не подлежит возврату в случае неявки пассажира.
• Charge, fees apply — подлежит обмену, но услуга платная.
• Charge 100 € — комиссионный сбор составляет 100 €.

Что такое маршрутная квитанция и посадочный талон

Маршрутная квитанция — это подтверждение покупки электронного авиабилета. Квитанция приходит на эл. почту после покупки авиабилета в течение 2 часов после покупки на Туту. В ней указан номер билета и бронирования, паспортные данные пассажира, информация о маршруте, рейсе, сведения об оплате.

Для посадки на борт нужно получить посадочный талон. Это бланк с данными пассажира и информацией о рейсе, включая номер места в самолёте и номер выхода на посадку. Посадочный талон получают в бумажном виде в аэропорту на стойке регистрации или в электронном виде при онлайн-регистрации на рейс. Электронный посадочный талон часто нужно распечатать — это можно сделать в салоне печати или в аэропорту, на стойке регистрации либо в терминалах самообслуживания.

Электронный посадочный удобен, если пассажиру не нужно сдавать багаж на стойке регистрации. Если багаж есть, то всё равно придётся обращаться на стойку регистрации.

Что можно и что нельзя провозить в самолёте

В самолёт нельзя проносить предметы и вещества, которые могут угрожать безопасности воздушного судна и пассажиров. И в багаже, и в ручной клади запрещается провозить взрывчатые, пожароопасные, ядовитые, радиоактивные вещества и кислоты. Например, не берите в самолёт ацетон, литий-ионные батареи с увеличенной мощностью, пиротехнику. Ртутный градусник или тонометр допускается перевозить в ручной клади в чехле.

Некоторые перевозчики запрещают сегвеи, моноколёса, гироскутеры и самокаты, потому что в них мощные литиевые аккумуляторы. Другие компании разрешают их перевозить, но в багажном отсеке, с вынутой батареей.

В ручной клади допускается провоз максимум 1 л жидкостей — каждый флакончик не более 100 мл. Объём аэрозолей, например, дезодорантов, тоже должен быть не больше 100 мл. В салон самолёта нельзя брать острые предметы вроде спиц, ножниц и ножей. Их, как и жидкости и аэрозоли большого объёма, сдают в багажное отделение.

Помимо общих требований безопасности есть таможенные правила каждой страны. Например, в Таиланд и Индию нельзя ввозить вейпы и электронные сигареты, в страны ЕС — молочные и мясные продукты, за исключением детских смесей и питания для животных в медицинских целях. Эту информацию можно узнать на сайте консульского представительства страны или в авиакомпании.

Страхование от невылета и задержки рейса

Компенсации от невылета покупают в случае, если клиент не уверен в перелете. Услугу следует оформить в течение 3-х дней с момента покупки билета или не позднее 2-х недель до вылета.

Ситуации, когда действует страховка от невылета:

• смерть или тяжелое состояние родственника пассажира;
• попадание в аварию или госпитализация;
• отказ в выдаче документов для перелета;
• вовлеченность в судебное разбирательство;
• привлечение к военной службе;
• повреждение багажа, препятствующее путешествию.

При покупке страховки клиент получает документ. В нем есть перечень ситуаций, когда можно получить выплаты.

Важно! Страховка покрывает расходы по причине невылета: проживание в отеле, стоимость билета или путевки и доп. затраты.

После приобретения билета нужно обратить внимание на его статус. Они бывают: невозвратные, возвратные со штрафом и возвратные без штрафа. Последний вариант – самый выгодный. Если пассажир захочет вернуть деньги по страховке, то денежная компенсация возвратных билетов будет больше в 3–6 раз у российских авиакомпаний, в 10–15 – у иностранных.

Оформлять страховку от невылета нужно в случае, если клиент не уверен в поездке или авиакомпании. При отмене рейса билет может оказаться невозвратным, а значит – выплаты будут меньше, чем его стоимость.

Чтобы увеличить размер компенсации, следует купить страховку от задержки рейса. По законам РФ, это является причиной для получения выплат. Покрываются расходы за жилье, питание и передвижение на транспорте.

В каких случаях нельзя получить компенсацию при задержке рейса:

• если на момент оформления услуги были замечены забастовки сотрудников аэропорта или авиакомпании;
• если воздушное судно сняли с эксплуатации;
• если клиент пропустил или не вовремя прошел регистрацию;
• если отсутствует документ, подтверждающий задержку.

Страховка за задержку выдается, если рейс был перенесен более чем на 4 часа. Размер полиса – фиксированный, определен за каждый час простоя (от 300 до 500 у. е. в валюте договора). Цена за услугу зависит от авиакомпании и наличия других страховок.

Какие риски покрывает?

Полетная страховка начинает работать еще до перелета. Она позволяет получить спокойствие перед вылетом и уверенность в том, что при наступлении непредвиденных ситуаций моральный и материальный ущерб будет компенсирован.

Стандартная программа страхования от «Аэрофлота» предлагает покрытие следующих распространенных рисков:

Перед покупкой полиса невозможно убрать из него какие-либо риски, перечисленные выше. Есть возможность только добавить дополнительные, купив расширенный пакет страхования от компании «АльфаСтрахование» (к примеру, СК предлагает также стандартную медстраховку для посещения стран Шенгена).

Важно! На официальном сайте «Аэрофлота» сказано, что страховщик в кратчайшие сроки перечисляет денежные компенсации по причине задержки рейса (на 4 часа и больше). При этом клиенту не требуется предоставлять какие-либо документы. Страховая компания самостоятельно пришлет СМС, если рейс задержат более, чем на 4 часа. Выплаты осуществляются на дебетовые и кредитные карты, выпущенные в России.

Осторожно, Аэрофлот или Как избежать «добровольных» расходов

Для этого потребуется воспользоваться онлайн-калькуляторами на нашем портале, например, от «Черехапы.ру». Процедура включает:

• Расчет страховой премии. Для этого потребуется указать минимальные данные в калькулятор, который размещен на нашем портале. Запрашивается: дата и место поездки, количество отдыхающих и возраст.
• Выбор компании. Получив предложения сразу от нескольких компаний, останется сделать выбор.

Все опции можно добавить к полису ВЗР — получится один договор, который покрывает все возможные риски.

Денежное возмещение выплачивается страховой компанией в течение 30 дней с момента получения заявления. Страхование авиабилетов защищает пассажиров от непредвиденных случаев и гарантирует выплату компенсации.

Можно ли докупить страховку к авиабилету До 2013 года действовал закон, не позволяющий пассажирам совершать авиапутешествие без страховки.

Полетная страховка аэрофлот нужна ли она Нужно сохранить чеки от покупок.

Страхование багажа. Читать ►► Здоровье Обязательное страхование действует только во время полета.

Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника. Существуют несколько видов медицинского страхования: Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.

Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.

Экстремальное.

Рассмотрим схему работы страховки на полёт. Продажей страховки во время перелетов занимаются страховщики – партнеры перевозчиков.

Она похожа на простую страховку для тех, кто выезжает за рубеж, но действие ее начинается только, когда турист зарегистрировался на перелет, приехал в аэропорт или сдал вещи. Компенсацию, например, за задержку рейса вам выплатят с учетом того, что вы уже получили от перевозчика.

Предположим вас разместили в гостинице аэропорта и предоставили обед, в этом случае от страховой вы либо ничего не получите, либо они выплатят совсем смешную сумму. Нужна ли страховка на время полёта?

Прежде чем оформить ее, прочитайте какие условия предоставляются и проверьте: будет ли выплата от страховой больше, чем та, что вам обеспечена перевозчиком; присутствуют ли риски отличные от вашего полиса ВЗР.

Например, ВЗР уже может быть включена полетная страховка.

Объектом обязательного страхования во время перевозки выступают жизнь и здоровье пассажиров. Данный вид страховки покрывает риск смерти или получения тяжелых травм и телесных повреждений, возникших в результате несчастного случая, связанных с поездкой в том или ином типе транспорта.

Особенность данного вида личного страхования является в том, что действие страхового договора зависит от времени, в течении которого застрахованное лицо, и именно пассажир, пользуется одним из видов транспорта. Страховой полис начинает действовать с момента объявления посадки на транспортное средство в пункте отправления и заканчивается моментом прибытия в пункт назначения, но не более одного часа после выхода пассажира с территории вокзала.

На одном и том же направлении у разных авиакомпаний тарифы могут различаться. Тариф определяется политикой авиакомпании, зависящей от многих факторов: наполняемости рейса, наличии конкуренции на данном направлении, сезонности рейсов и т.д.

Тариф – это фиксированная сумма и она не меняется ни от даты вылета, ни от наполняемости самолета пассажирами, ни от каких-то других причин. Тариф может измениться в следующих случаях:

• Если только авиакомпания сама изменила тарифы. Иногда авиакомпании изменяют тарифы в зависимости от сезона или наличия конкурентов на каком-то направлении полетов;
• Если тариф привязан к иностранной валюте. При изменении курса валюты по отношению к рублю, стоимость авиабилетов меняется.

Обрадованный покупатель начинает оформлять свою поездку и только в конце выписки билета вдруг выясняется, что на самом деле к тарифу добавляются сборы и полная стоимость билета существенно выше.

Тем не менее, часто встречается ситуация, когда два сидящих рядом пассажира приобрели авиабилеты по совершенно разной стоимости. Почему же так получается? Дело в том, что есть несколько видов тарифов.

Самый дорогой тариф – это тариф первого класса. Этот тариф применяется только на длительных международных рейсах и обслуживание пассажиров, купивших авиабилет первого класса, отличается невероятным уровнем комфорта. Раскладывающиеся кресла, в которых можно лежать, бар, видео, интернет, возможность отгородиться от остальных пассажиров, большой выбор блюд и напитков в меню и многие другие приятные дополнения.

Например, на рейсах авиакомпании “Эмирейтс” пассажирам первого класса доступны душевые кабинки, зона отдыха с баром и изысканными напитками, персональный автомобиль для встречи пассажира в аэропорту.

Бизнес класс присутствует на большинстве самолетов всех авиакомпаний, исключая небольшие по размерам модели авиалайнеров, где конструктивно невозможно организовать отдельный салон бизнес класса. Также салон бизнес класса может отсутствовать на бортах низкобюджетных авиакомпаний (лоу-костеров). Стоимость авиабилетов бизнес класса выше, чем эконом, но при этом пассажирам предоставляется дополнительный уровень комфорта: отдельный салон, более удобное расположение кресел, возможность провезти бесплатно дополнительное место багажа, расширенное меню питания.

Эконом класс — самый бюджетный вариант авиапутешествия. Это именно тот класс обслуживания, который использует большинство из нас.

Федеральным законом от 14.06.2012 г.

№ 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном», который вступил в силу с 1 января 2013 г.

, предусмотрено обязательное страхование пассажиров. Согласно этому закону, практически все перевозки подлежат страхованию. Страховые взносы в случае с воздушным транспортом платит авиакомпания, а компенсацию от страховой компании получает пострадавший пассажир.

Добровольная полётная страховка покрывает значительно больше рисков по сравнению с обязательной и позволяет рассчитывать на компенсацию в следующих случаях:

• Получение вреда жизни и здоровью. Здесь не задействовано государство, поэтому максимальную сумму компенсации выбирает будущий пассажир, а процент в зависимости от степени ущерба определяет страховая компания. Сумма компенсации по добровольной страховке может быть выше, чем при обязательном страховании. При этом пассажир имеет право получить компенсации по обеим страховкам. И это достойный ответ на вопрос, нужно ли страхование на время полёта.
• Задержка рейса больше чем на 4 часа. В этом случае пассажиру возмещаются расходы на проживание, питание, приобретение нового билета и другие затраты, связанные с задержкой.
• Потеря, повреждение или задержка багажа — дополнительно к обязательной компенсации от авиакомпании.
• Отмена поездки. В этой ситуации пассажир может вернуть стоимость невозвратных билетов. Такие авиабилеты стоят значительно дешевле обычных, на них часто действуют скидки. Но если планы по непредвиденным причинам изменятся (например, из-за попадания в ДТП, госпитализации, пожара в квартире и т. д.), вернуть потраченные деньги или изменить даты путешествия на другие не получится — и билеты просто сгорят. Полётная страховка позволяет вернуть за них деньги. В сумме невозвратные билеты с дополнительной страховкой обойдутся дешевле, чем обычные. Стоит ли покупать страховку на самолёт в этом случае? Однозначно.

Получить компенсацию при отмене поездки не только за авиабилеты, но и за оплаченные отели и любые туруслуги поможет страховка от невыезда.

Нельзя сказать однозначно нужна или нет дополнительная страховка при покупке билета на воздушный транспорт. Каждый пассажир принимает решение о необходимости данной покупки. Однако стоит помнить, что при авиаперелетах любой авиакомпанией есть риски появления неожиданных неприятностей.

Желая сэкономить на стоимости билета, многие отказываются от дополнительной страховки и только после того, как несут финансовые потери в результате отмены авиарейса или потери багажа, принимают решение всегда покупать дополнительную страховку.

Полетная страховка, например, поможет пассажиру не переживать за свой багаж во время перелета, так как страховая компания компенсирует все затраты, связанные с утерей или порчей багажа.

Можно выделить основные 3 причины, когда желательно приобрести страховку перелета:

• Ценный багаж. Конечно, особо ценные предметы, такие как ноутбук или телефон, желательно брать в ручную кладь. Но если нет такой возможности или если предметы по своим характеристикам или габаритам не входят в категорию разрешенных для ручной клади вещей, их приходится сдать в багаж. В такой ситуации ответственный пассажир конечно же не станет экономить и приобретет страховку. При этом нужно заранее ознакомиться с договором страхования и суммой компенсации, чтобы понять, покроет ли страховка расходы, если дорогостоящая вещь будет испорчена или потеряна.
• Риск невылета. Данную страховку желательно купить тем, кто приобрел дорогостоящий тур, отменить который и вернуть полную стоимость нельзя.
• Риск задержки рейса. Этот вариант страховки нужен тем, кто в связи с задержкой рейса может понести финансовые потери.

Необязательно оформлять страховку в следующих случаях:

• пассажир летит только с ручной кладью;
• по его маршруту в сутки отправляются более 3-х самолетов, т.е. задержка рейса будет не длительной;
• если пассажир уже имеет страховку, оформленную организацией, в которой он работает и его перелет – рабочая командировка.

Можно сказать, что при определенных случаях гораздо целесообразнее приобрести страховку, чем экономить на авиабилетах.

Оформление страховки для перелета – это все же дополнительный расход, поэтому стоит рассмотреть все преимущества и недостатки этой покупки.

Преимущества:

• ­Если багаж был застрахован, то в случае его потери или порчи содержимого, пассажиру будет выплачена компенсация в том размере, который указан в договоре.
• ­Если во время полета пассажир получил травмы или иные проблемы, связанные со здоровьем, будут компенсированы все расходы на лечение и другие медицинские расходы.
• ­Возврат стоимости билета если рейс был отменен или пассажиру было отказано в визе.

Недостатки:

• ­Дополнительные расходы.
• ­При наступлении страхового случая необходимо предоставить документальные доказательства этого факта. Например, медицинскую справку, квитанции об оплате и др.

ВАЖНО! Стоит помнить, что если пассажир купил полис на защиту багажа, а в самолете получил вред здоровью, то лечение компенсировано не будет. Страховка оформляется на определенную, конкретную ситуацию.

Также многие полагают, что страховку можно приобрести только при вылете за территорию Российской Федерации, это не так. Несчастные случаи, потеря багажа, отмена рейса могут произойти и во время коротких перелетов по России, поэтому страховку можно приобрести и при перелете из одного в другой город РФ.

Условия полетной страховки «Аэрофлота»

Приобретать страховку «Аэрофлота» или нет, каждый решает самостоятельно. Перед покупкой следует внимательно изучить условия по договору.

Стандартные условия страховки «Аэрофлота»:

1. Страхование багажа на 90 000 рублей. Компания сделает выплату в случае его утери или повреждения в течение всего срока действия полиса.
2. Компенсация расходов в размере 20 000 рублей. Страховщик готов вернуть средства, если клиент столкнулся с непредвиденными расходами по причине задержки рейса.
3. Возврат денег в пределах 40 000 рублей если клиент откажется от поездки. При этом отказ должен быть до начала поездки и по уважительной причине. Получить деньги можно, если у застрахованного возникли проблемы со здоровьем или имуществом (пожар или затопление).

Как отказаться от страховки Аэрофлота?

Чтобы выключить ненужную опцию во время покупки авиабилета на сайте компании надо действовать следующим образом:

1. Зайти на официальный портал перевозчика.
2. Указать дату перелета и пункт назначения.
3. Выбрать из списка подходящий рейс.
4. Ввести в открывшуюся форму данные о пассажире.
5. Согласиться с условиями.
6. Отключить автоматически добавленную в стоимость билета страховку. Для этого надо поставить курсор мыши на кнопку «В заказе», после чего она изменится на «Отменить». Теперь необходимо кликнуть по этой скрытой кнопке, чтобы полетная страховка Аэрофлота аннулировалась.

Как купить страховку путешественника самостоятельно?

Дополнительную защиту на период перелета можно приобрести на одном из сайтов-агрегаторов. Весь процесс состоит их нескольких этапов:

1. Выбрать вид страхования.
2. Указать исходные сведения о поездке (дата, город прилета, число пассажиров, их возраст).
3. Изучить выданные системой предложения.
4. Выбрать страховую компанию. Учитывать надо не только стоимость услуги, но и условия договора.
5. Перейти к оформлению полиса.
6. Ввести в форму персональную информацию о страхователе и застрахованных лицах.
7. Оплатить страховку безналичным способом.
8. Получить бланк на электронную почту, после чего распечатать.

Нужно ли оформлять страховку при покупке авиабилета

Аэрофлот не несет ответственности за отсутствие у пассажира документов, необходимых для въезда в страну назначения или выезда из пункта отправления. Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру, не имеющему необходимых документов.

По визовым и/или иммиграционным вопросам просим обращаться в консульство стран назначения.

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Правила применения тарифов.

Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.

Правда ли, страхование на время полета является обязательным?

Страхование пассажиров во время авиаперелетов может быть двух видов: обязательное и добровольное.

Обязательное страхование оформляется в соответствии с Постановлением от 07.07.1992 об обязательном страховании пассажиров (редакция № 667 от 04.06.1994 и № 866 от 22.07.1998) и № 866 от 22.07.1998. 667 от 04.06.1994 о директивах государства в области обязательного страхования. Этот вид страхования защищает пассажиров от несчастных случаев. Покрытие составляет сто двадцать минимальных размеров оплаты труда на каждого клиента, стоимость полиса — два рубля на каждого перевозимого клиента. Размер отчислений в фонды равен 80% от стоимости полиса.

Кроме того, пассажирам предлагаются полисы добровольного страхования от несчастных случаев, которые продаются в кассах вместе с билетами. Кроме того, этот вид защиты предлагается некоторыми организациями одновременно с продажей электронного билета.

Согласно действующему законодательству, покупка полиса добровольного страхования — личное желание каждого клиента. Авиакомпания не имеет права навязывать товар и отказывать в предоставлении услуги, если заказчик отказывается от защиты во время полета.

Страхование требуется, если:

• озабочены сохранностью своего багажа;
• столкнулись с задержками рейсов, что привело к дополнительным финансовым расходам;
• купил дорогой тур и есть вариант не уезжать.

Полис не требуется, если:

• полет без багажа;
• услугами компании пользуется гражданин для совершения командировки и уже имеет страховую защиту;
• в выбранном направлении курсирует несколько самолетов в день, и процент того, что они будут отложены или отложены, минимален.

Подробнее: Страхование путешествий за границу: что покрывает, сколько стоит, как получить.

Аэрофлот не обязывает пассажиров приобретать страховой полис. Эта услуга может быть предоставлена ​​на добровольной основе гражданам, которые хотят перестраховаться от отмены рейсов и других непредвиденных событий, в результате которых запланированная поездка может быть прервана, могут возникнуть дополнительные расходы или личные вещи, находящиеся на борту самолета, могут испортиться.

Когда лучше оформлять страховку:

• нет уверенности в получении визы для выезда в визовые страны;
• приобретен дорогой тур, но есть сомнения, что запланированный выезд состоится;
• существует вероятность задержки рейса, что повлечет за собой непредвиденные расходы, которые мы хотели бы компенсировать, чтобы сэкономить наш бюджет;
• вы планируете перевозить ценные вещи в багаже ​​и хотите быть уверены, что получите компенсацию, если ваш груз будет утерян или поврежден во время транспортировки.

Нет необходимости оформлять страховой полис пассажирам, планирующим полет по направлениям, где практически нет задержек рейсов.

Граждане, которые путешествуют по работе и уже имеют страховку, также могут сэкономить на расходах на добровольное страхование.

Вы также можете отказаться от дополнительной услуги, если пассажир планирует лететь без багажа.

Субсидированные билеты на 2021 год

Обязательное страхование действует только во время полета. Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника.

Существуют несколько видов медицинского страхования:

1. Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.
2. Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.
3. Экстремальное. Подходит для путешественников, занимающихся активными или экстремальными видами спорта. Чаще всего приобретается в летнее и зимнее время. Сюда будут входить травмы, полученные в результате несчётных случаев во время занятия спортом.

Здесь стоит отметить, что данный вид медицинской помощи больше относится к страхованию на время путешествия.

Отказаться от полетного страхования багажа в «Аэрофлоте» можно как при покупке билета, так и после. В последнем случае потребуется лично обратиться в офис «АльфаСтрахования», имея на руках паспорт и полис.

Проще отказаться от полетной страховки при покупке билета. Вашему вниманию – пошаговая инструкция, благодаря которой можно понять, как происходит отказ от добровольного полиса страхования.

Как отказаться от полетной страховки «Аэрофлот»:

• Приобретение билета происходит на официальном портале «Аэрофлота». Для этого потребуется зайти на сайт, указать сроки перелета и направление.

«Аэрофлот» отменил рейсы в 87 городов мира

Ситуация с пандемией коронавирусной инфекции (COVID-19) очень быстро меняется. Оптимистичные прогнозы многих авиакомпаний не оправдались, и в результате они стали отменять свои рейсы на ближайшие два-три месяца. Некоторые авиакомпании и вовсе прекратили полетную программу до 1 августа 2020 года. Из-за распространения коронавируса авиакомпании вынуждены постоянно корректировать правила отмены бронирования и возврата средств.

Ниже мы ответим на часто задаваемые вопросы об отмене рейсов, возврате средств и перебронировании билетов.

Большинство авиакомпаний производят возврат средств за неиспользованные билеты в виде депозита или ваучера. Депозит — это когда фактическая стоимость авиабилета возвращается не на банковскую карту, а на виртуальный счет в личном кабинете. Этим депозитом можно будет воспользоваться в течение года для оплаты стоимости нового билета. В условиях пандемии коронавирусной инфекции многие авиакомпании отказались от дополнительных сборов за отмену даже невозвратных билетов.

Также некоторые авиакомпании позволяют неиспользованный билет конвертировать без штрафов в билет с открытой датой. В большинстве случаев дату вылета по таким билетам можно будет изменить один раз.

Правила возврата средств зависят от конкретной авиакомпании. Поэтому все детали следует уточнять на сайте авиакомпании или в агентстве, где был куплен билет. Полный список актуальных правил отмены авиабилетов смотрите ниже в статье.

Многие авиакомпании возвращают средства на депозит только за невозвратные билеты. Период, в течение которого вы можете воспользоваться депозитом, зависит от авиакомпании. Поэтому обязательно ознакомьтесь с последней информацией по отмене авиабилетов на веб-сайте вашей авиакомпании.

Если вы купили билет по более высокому (возвратному) тарифу, то вы сможете получить полный возврат.

В настоящее время колл-центры всех авиакомпаний работают в авральном режиме. Ежедневно к ним поступает большое количество обращений по отмене или переносе дат вылета. Поэтому, скорее всего, время ожидания оператора будет долгим. И сам разговор с оператором может занять также продолжительное время.

Приоритет отдается пассажирам, чьи рейсы должны были состояться в ближайшие 72 часа, но из-за коронавируса были отменены. Поэтому, если ваш рейс был запланирован через неделю и более, то лучше проявить терпение. Разумно звонить лишь в том случае, если рейс был отменен и до вылета осталось меньше недели.

Большинство авиакомпаний позволяют произвести все изменения в бронировании через личный кабинет на сайте. В большинстве случаев такой способ отмены или перебронирования является предпочтительным. Однако некоторые авиакомпании (например, Pegasus Airlines) возвращают средства без удержания штрафа только по звонку в колл-центр.

Ссылки на правила отмены авиабилетов у разных авиакомпаний смотрите в конце статьи.

Если вы хотите позвонить в авиакомпанию, чтобы отменить билет или изменить дату вылета, от вас потребуется следующая информация:

• Даты вашего путешествия.
• PNR код бронирования. PNR (Passenger Name Record) — это шестизначный код, который указан в вашей маршрутной квитанции (электронном билете). Как правило, код бронирования состоит из шести символов в верхнем регистре и содержит буквы и цифры. Маршрутную квитанцию следует искать в электронной почте, которая была указана при покупке авиабилета.
• Номер вашего рейса. Номер рейса также указан в электронном билете.
• Город вылета и прилета.
• В отдельных случаях может понадобиться номер билета. Он также должен быть указан в маршрутной квитанции.

Наличие данной информации ускорит обработку вашего обращения. Чтобы изменить бронирование через сайт авиакомпании или онлайн агентства, от вас потребуется код бронирования (PNR), фамилия пассажира и иногда адрес электронной почты.

В отсутствии режима чрезвычайной ситуации авиакомпания сама автоматически перебронирует билеты на ближайший доступный рейс. Также вы можете отменить бронирование и получить возврат средств за неиспользованный билет. Средства возвращаются на банковскую карту или на депозит — это зависит от правил авиакомпании.

Доступные вам варианты вы можете узнать на сайте авиакомпании. Ознакомиться с правилами возврата средств в случае отмены рейса вы можете по ссылкам в конце статьи.

Похожие записи:

• Новый порядок расчета больничного листа с 3 апреля 2023 года: примеры
• Должностная инструкция ответственного за пожарную безопасность
• Как оформить договор дарения недвижимого и движимого имущества