Как написать претензию о возмещении ущерба причиненного имуществу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать претензию о возмещении ущерба причиненного имуществу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.
Кому предъявляется претензия
Чаще всего претензия направляется лицу или организации, виновной в причинении ущерба. Также адресатами претензии могут быть:
- родители (опекуны, усыновители) несовершеннолетнего, виновного в причинении ущерба;
- родители (опекуны, усыновители) виновного в причинении ущерба, но признанного невменяемым;
- работодатель лица, виновного в причинении ущерба. Подобные претензии предъявляются в случае, если ущерб был нанесен лицом, который исполнял свои служебные обязанности (тракторист, по ошибке снесший клумбу, водитель троллейбуса, признанный виновным в ДТП и т.д.);
- владелец источника повышенной опасности (как правило, подобное происходит при взыскании ущерба по ДТП, когда виновный в ДТП управлял чужим автомобилем);
- головная организация в случаях, когда ущерб причинен подчиненным ей субъектом (филиалом, отделением);
- государственный орган в случаях, когда ущерб был причинен государственным служащим (например, при незаконном задержании).
Письмо-претензия о некачественном товаре
В каких случаях составляется
Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:
- поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
- организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.
Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.
На какой результат рассчитано претензионное письмо
В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:
- заменить некачественный товар на другой аналогичный, но надлежащего качества;
- заменить испорченный товар на такой же, но другой марки или артикула (по договоренности, с доплатой или без);
- уменьшить цену, уплаченную за товар, соразмерно с дефектами;
- бесплатно исправить недостатки, несовместимые с качеством товара;
- оплатить устранение дефектов в товаре, выполненное потребителем или сторонним лицом;
- вернуть все деньги, которые были уплачены за товар, возвратив его продавцу (расходы по возврату ложатся на продавца).
ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.
Дополнительные нюансы
Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:
- копии чека, квитанции;
- технический паспорт на товар длительного пользования (копия);
- копия гарантийного талона на ремонт;
- акт об экспертизе технически сложного товара и др.
Дальнейшие действия после вынесения решения суда
Прежде всего, нужно выждать некоторое время. Ведь не исключено, что ответчик обратиться с апелляцией.
Если она вовремя не подана или же когда вышестоящая инстанция оставила первое решение суда в силе, то на все присужденные суммы оформляется исполнительный лист.
Он будет являться основанием для того, чтобы возбудить исполнительное производство. В ходе него причиненный вред будет компенсирован за счет доходов должника или его собственности.
Для обращения к приставам на территории должника необходимо написать соответствующее заявление. К нему стоит не забыть приложить оригинал исполнительного листа.
После начала всей процедуры рекомендуется регулярно поддерживать контакт с приставами и оказывать им всяческое посильное содействие.
Пределы взыскиваемых с работника сумм
Во-первых, с работника можно требовать только прямой ущерб (ст. 238 ТК РФ). Это сумма, на которую уменьшилось/ухудшилось имущество, и/или сумма затрат, которые работодатель будет вынужден произвести для восстановления прежнего положения (ремонт, выплаты за вред третьим лицам).
Упущенную выгоду с сотрудника взыскать нельзя. Например, если работник сломал оборудование, то взысканию подлежат затраты на ремонт (прямой ущерб). Сумму неполученного из-за простоя оборудования дохода требовать нельзя.
Во-вторых, по общему правилу работник должен возместить только сумму, не превышающую его средний заработок за месяц (независимо от фактического размера ущерба). Напомним, что его расчет производится в соответствии с Положением о порядке исчисления средней зарплаты, утв.
постановлением Правительства РФ от 24.12.2007 № 922. В расчет берутся 12 месяцев, предшествующих месяцу причинения ущерба, а если время возникновения ущерба нельзя определить ― 12 месяцев, предшествующих обнаружению потерь.
Исключение ― случаи полной материальной ответственности работника (исчерпывающий перечень дан в ст. 243 ТК РФ). В этих случаях ущерб можно взыскать полностью.
Мнение эксперта
Егоров Виктор Тарасович
Адвокат с 10-летним стажем. Специализация — семейное право. Признанный эксперт права.
В интернете существует множество советов относительно срока, в который должен поступить ответ на претензию. Однако сроки имеют значения тогда,
когда предъявление претензии является обязательной по закону. И даже в этом случае отсутствие ответа не влияет на рассмотрение дела в суде.
Как правило, ответы на претензию поступают от юридических лиц и государственных органов, поскольку законодательство обязывает их отвечать на любое обращение граждан в срок от 10 дней до 1 месяца.
Как рассчитать сумму претензии и какие нужны доказательства
Расчет ущерба происходит на основании характеристик объекта, а также полученного урона. То есть, все цифры следует подтвердить документально.
- для возмещения ущерба по факту порчи имущества в качестве доказательств подойдут данные экспертиз, чеки, акты выполненных работ, которые могут подтвердить их стоимость;
- при нанесенном вреде здоровью используются медицинские справки, договоры с медицинскими учреждениями, чеки.
- для расчета в отношении физических лиц используются методы вычисления на основании трудового договора и расчетных ведомостей пострадавшего;
- в отношении юридических лиц ситуация несколько сложнее: привлекаются эксперты, создающие финансовую модель, способную отразить величину убытков.
Кроме этого, к претензии прикладываются следующие документы:
- результаты экспертиз и экспертные мнения;
- протокол ДТП (в случае ДТП);
- договор на юридические услуги (в случае необходимости);
- подтверждающие ущерб фотографии и видеозаписи.
Важно при составлении жалобы сохранить все подтверждающие документы о нанесенном убытке. Кроме того, возмещению могут подлежать и средства, которые были недополучены из-за причиненного вреда. Чаще всего такие ситуации возникают у работников с работодателями при некачественной работе. В этом случае рабочий коллектив причиняет убыток своей компании.
Если в нанесении ущерба недвижимости или предприятию виноват филиал управляющей компании, то получить полную форму компенсации не удастся. В этом случае считается, что произошло преступление. Претензионная комиссия вправе требовать компенсацию. В данной ситуации потерпевший сможет возместить только 50% от общей суммы. Вот такие перепады случаются в зависимости от происшествия.
Как составить претензию
Претензия – это единственный юридический документ, составление которого совершенно не регламентируется. В силу этого, писать претензию можно как угодно. Главное, чтобы она содержала в себе сведения о том, кому она направляется, от кого, и чего хочет ее составитель.
Составляется претензия по общему правилу написания заявлений и начинается с «шапки», то есть наименований лица, которому направляется претензия и лица, от которого претензия исходит, с указанием их адресов и других известных контактных данных.
Под шапкой располагается название документа. Можно написать слово «Претензия», а можно и «требование», и «заявление». Ошибки не будет.
Как рассчитать сумму претензии и какие нужны доказательства
Расчет ущерба происходит на основании характеристик объекта, а также полученного урона. То есть, все цифры следует подтвердить документально.
- для возмещения ущерба по факту порчи имущества в качестве доказательств подойдут данные экспертиз, чеки, акты выполненных работ, которые могут подтвердить их стоимость;
- при нанесенном вреде здоровью используются медицинские справки, договоры с медицинскими учреждениями, чеки.
- для расчета в отношении физических лиц используются методы вычисления на основании трудового договора и расчетных ведомостей пострадавшего;
- в отношении юридических лиц ситуация несколько сложнее: привлекаются эксперты, создающие финансовую модель, способную отразить величину убытков.
Кроме этого, к претензии прикладываются следующие документы:
- результаты экспертиз и экспертные мнения;
- протокол ДТП (в случае ДТП);
- договор на юридические услуги (в случае необходимости);
- подтверждающие ущерб фотографии и видеозаписи.
Определение порчи имущества
Что же подразумевает под собой порчу имущества? Это причинение вреда чужой собственности. Условно его можно разделить данное действие на четыре категории. Это ущерб в мелком и крупном размере, а также умышленный и неумышленный. Разберем эти категории подробнее.
Умышленная и неумышленная порча имущества отличается тем, что в первом случае злоумышленник, соответственно, целенаправленно совершал свои действия, чтобы его жертва понесла какие-то имущественные (в некоторых случаях моральные) потери.
К примеру, это может быть хулиганство. Неумышленная порча же отличается тем, что была совершена по неосторожности, например, вследствие неаккуратного обращения с легко воспламеняющимися или взрывными веществами.
Специалисты в области права, юристы с большим опытом, участники и партнеры настоящего проекта, готовы оказать юридические услуги любого уровня сложности, в том числе грамотно составить досудебную претензию, а также, в случае необходимости, исковое заявление с последующей правовой поддержкой заявленных требований в суде
Досудебная претензия виновнику ДТП (ОБРАЗЕЦ 1)
! Данные образцы могут не подойти к обстоятельствам Вашего случая, Вы можете проконсультироваться у специалистов нашего проекта!
- Ниже представлен образец досудебной претензии виновнику ДТП без страховки.
- [ФИО виновника]
- адрес [адрес виновника]
- от [ФИО потерпевшего]
- адрес [адрес потерпевшего]
- телефон [телефон потерпевшего]
- ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
- Уважаемый [ФИО виновника], напоминаю Вам, что [дата и время ДТП] по адресу [адрес ДТП] произошло ДТП с участием автомобиля [марка, модель, регистрационный знак автомобиля виновника], принадлежащего Вам, под Вашим управлением, и автомобиля [марка, модель, регистрационный знак автомобиля потерпевшего], принадлежащего мне на праве собственности (ПТС № [номер ПТС]), вследствие которого мое транспортное средство получило повреждения.
Согласно постановлению по делу об административном правонарушении [номер дата] (копия прилагается) ДТП произошло из-за нарушения Вами п. [пункт ПДД] Правил Дорожного Движения.
На момент ДТП Ваша гражданская ответственность в соответствии с законом об ОСАГО застрахована не была.
Согласно п.1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Исходя из вышеуказанных юридических фактов предлагаю в добровольном порядке в течение [количество дней] дней со дня получения данной претензии возместить понесенные мной убытки вследствие причинения Вами вреда согласно экспертному заключению [номер и дата] независимой технической экспертизы, произведенной [кем проводилась экспертиза] (копия прилагается), в размере стоимости восстановительных ремонтных работ без учета износа [сумма] рублей [сумма] коп., а также оплатить [сумма] рублей [сумма] коп. — стоимость проведения экспертизы.
- Общая сумма убытков [сумма] рублей [сумма] коп.
- Сообщаю Вам, что в случае внесудебного урегулирования данного вопроса Ваши расходы ограничатся данной суммой.
- В результате судебного, а в дальнейшем исполнительного производства с возможной передачей для взыскания специализирующимся на этом организациям или продажи долга третьим лицам, Ваши расходы могут значительно возрасти.
- Надеюсь на понимание и скорейшее решение данной проблемы, в противном случае буду вынужден обратиться за юридической защитой нарушенного Вами права в судебные и иные компетентные органы.
- Приложение:
- копия постановления по делу об административном правонарушении,
- копия заключения экспертизы,
- копия документа, подтверждающей стоимость экспертизы.
Оформление акта. На что обратить внимание
При оформлении акта, также как и при его написании, можно руководствоваться собственными соображениями, поскольку закон не предъявляет к этому параметру никаких особых требований. Акт можно писать на простом чистом листе бумаги или на фирменном бланке организации. Вносить информацию можно от руки (любой шариковой ручкой, но только не карандашом) или печатать на компьютере.
Важно! В акте должны наличествовать подписи его непосредственного составителя и присутствовавших сотрудников – их автографы будут свидетельствовать о том, что все внесенные в документ сведения верны.
Желательно получить и подпись виновника порчи имущества, но если он отказывается подписывать документ, можно прямо в акте сделать соответствующую пометку или составить отдельный акт об отказе подписать акт.
Заверять печатью бланк акта не обязательно – с 2016 года использование штемпельных изделий на предприятиях и в организациях необходимо только в тех случаях, если это закреплено во внутренних нормативно-правовых бумагах фирмы.
Определение ответчика по иску о возмещении ущерба
Обращаясь в суд с исковыми требованиями к конкретному лицу, недостаточно просто указать, что именно ответчик виновен в происшедшем. Суду следует представить доказательства, которые позволять убедить председательствующего судебного заседания в том, что действия или бездействие ответчика логическим образом привели к имеющемуся результату
Важно! Если ущерб причинен в результате уголовно-наказуемого деяния, то в процессе расследования дела может быть заявлен гражданский иск. Обвинительный приговор по уголовному делу приведет и к удовлетворению исковых требований о взыскании материального ущерба, и к возмещению морального вреда.
К гражданской ответственности привлекаются лица, которые нарушили условия договорных правоотношений или обычаи делового оборота. За ущерб, причиненный работником во время выполнения трудовых обязанностей, ответственность несет работодатель.
Ущерб, причинённый работодателю со стороны работника
Если виновный сотрудник не относится к особой категории работников с полной материальной ответственностью, с него можно требовать лишь частичное возмещение, которое не превышает размер его средней ежемесячной зарплаты.
Полный список материально ответственных лиц указан в 3-х Перечнях Минтруда РФ, а в обобщённом варианте — это совершеннолетние граждане, которые в процессе выполнения своих должностных обязанностей напрямую пользуются товарными, денежными и другими имущественными ценностями предприятия.
При приёме на работу, помимо трудового договора, с таким работником в обязательном порядке дополнительно заключается договор об индивидуальной материальной ответственности. В ином случае он не понесёт полную ответственность, даже если его должность чётко прописана в Перечне, и вы будете вынуждены ограничиться только частичным взысканием.