Норма багажа аэрофлот эконом класс 2024 ручная кладь
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Норма багажа аэрофлот эконом класс 2024 ручная кладь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В Аэрофлоте вес багажа должен быть не более 23 кг, а размер не превышать 158 см в сумме трех изменений. Пассажиры эконом-класса провозят одно багажное место, бизнес-класса — два места. Дополнительные места багажа бесплатно разрешается перевозить участникам мильной программы Аэрофлот Бонус и пассажирам рейсов в Израиль, Китай, США и Японию. Подробности — на сайте авиакомпании и по бесплатному телефону колл-центра Аэрофлота.
Требования к сдаваемому багажу
Объединять багаж пассажиров не разрешено, т. е. если летите вдвоем, то нельзя взять чемодан, например, в 30 кг и упаковать туда вещи двоих пассажиров, у каждого пассажира должен быть свой собственный багаж.
Перевозка животных в самолете
Животных Аэрофлот перевозит за дополнительную оплату. На внутренних рейсах стоимость перевозки животного составляет от 2500 до 3750 рублей, на международных — от 50 до 75 евро. О перелете животного авиакомпанию необходимо предупредить заранее: не менее, чем за 36 часов до выслета самолета.
Домашних питомцев разрешено брать в салон самолета, если их вес совместно с весом контейнера-перевозки не более 8 кг, и размер контейнера-перевозки (или сумки-переноски) соответствует параметрам: длина — 55 см, ширина — 40 см, высота — 20 см, в сумме 115 см.
Животные, которые весят совместно с клеткой более 8 кг и менее 50 кг, перевозятся в багажном отсеке воздушного судна.
Перечень предметов, запрещенных к транспортировке в багаже
Компания «Аэрофлот» запрещает своим клиентам упаковывать в багаж электронные сигареты. Такие предметы разрешается провозить лишь в салоне авиалайнера. Здесь нужно отметить, что специальная жидкость, использующаяся в качестве заправки, должна быть упакована в отдельный пакет вместе с другими жидкостями. На такие смеси распространяются общие правила транспортировки жидких веществ. Согласно действующим правилам перевозчика, использовать электронные сигареты на борту воздушного судна категорически запрещено.
Помимо этого, путешественникам запрещается упаковывать в багаж любые технические изделия, где используются аккумуляторы, мощностью более 160 Втч. Литиевые батареи и аккумуляторы повышенной мощности относятся к категории «опасного груза». Для транспортировки подобных предметов необходимо оформить официальное разрешение в одном из офисов перевозчика. Как уже было сказано выше, подобные объекты перевозятся только в салоне воздушного судна.
Пассажиры, использующие специальные предметы, помогающие в передвижении, должны взять эти объекты на борт воздушного корабля. К этой категории относятся инвалидные кресла, костыли и трости. Здесь нужно отметить, что инвалидные кресла регистрируются отдельно и провозятся бесплатно.
Нормы провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)
Регистрируемый багаж прилагается к купленному билету на конкретно выбранный рейс. При этом, место для хранения багажа рассчитывается на каждого пассажира отдельно. И количества места, и вес багажа зависит от купленного билета, и выбранного класса на самолете.
Если пассажир покупает в кассе билет в «Бизнес» класс, то после приобретения билета ему полагается 2 места для хранения багажа на одно место в салоне. При этом максимальный вес багажа на каждое из двух мест равняется 32 килограмм.
При приобретении билета в класс «Комфорт» показатели меняются. Один пассажир так же получает два места для хранения в багажном отделении, но на каждое место помещается по 23 килограмма.
Если покупать билет в «Эконом» класс, то количества места в багажном отделении зависит от приобретенного тарифа. Тариф «Максимум» подразумевает, что пассажир получает два места в отделение для хранения багажа, каждое по 23 килограмма. А если выбираются тарифы «Бюджет», «Промо» или «Оптимум», то пассажир претендует только на одно место в багажном отделении на 23 килограмма.
Компания «Аэрофлот» разработала облегченный тариф «Лайт», который подходит пассажирам, которые регулярно путешествуют на малые или средние расстояния. В подобном варианте билет стоит дешевле, но места в багажном отделение не предусмотрено.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Если родитель хочет, чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, билет бесплатным уже не будет.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности уточняйте на сайте или по горячей линии перевозчика.
Как докупить багаж к билету
Клиенты Аэрофлота могут докупить место в багаже несколькими способами:
- через официальный сайт перевозчика. В таком случае нужно перейти в специализированный раздел сайта, после чего ввести реквизиты посадочного талона и следовать дальнейшим инструкциям;
- в аэропорту. Если превышение установленных норм выявлено во время регистрации, дополнительный сервисный сбор удерживается по месту. Недостатком метода является завышенная цена (примерно на 1 тысячу рублей, если сравнивать с оформлением через сайт авиакомпании);
- по телефону. В таком случае требуется обратиться к специалистам службы поддержки, чтобы в устной форме оповестить о наличии превышения установленных норм. На основании сформированной заявки будет предоставлена исчерпывающая инструкция о порядке покупки дополнительного специализированного места.
Что делать, если багаж потерян или испорчен Аэрофлотом
Если по прилету в место назначения пассажир обнаружил, что его чемодан был потерян или испорчен во время перелета, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта.
В зоне получения багажа обычно есть стойка Lost and Found. Если по близости имеется стойка компании Аэрофлот, можно обратиться туда.
На стойке нужно подать заявление о порче или утере багажа. Для этого надо предоставить все необходимые документы: паспорт, авиабилет и багажную бирку.
Если чемодан был утерян, его обычно ищут в течение 21 дня. Если по истечении этого периода он не будет найден, пассажиру должны возместить все материальные потери, поэтому стоит сразу указать примерную стоимость всего груза.
Если чемодан был испорчен, компания обязана возместить его стоимость.
Отправляясь в путешествие на самолете компании Аэрофлот, стоит заранее изучить все правила, установленные авиаперевозчиком к провозу багажа. Это убережет от нежелательных проблем на стойке регистрации и сэкономит немалую сумму денег.
Условия бесплатной транспортировки
Вернемся к «Аэрофлоту». Российский перевозчик использует штучную систему багажа. Об этом авиакомпания уведомляет пассажира об этом еще на этапе бронирования авиабилета. Если по каким-то причинам вы упустили этот момент, тогда просто посмотрите ваш билет или маршрутную квитанцию электронного билета – здесь также будет прописана эта информация в графе «нормы провоза багажа».
Обратите внимание, что штучная система багажа не исключает нормирование по весу и габаритам – эти условия также оговариваются в правилах авиакомпаний.
Содержимое ручной клади
Кроме основных правил авиакомпаний, что можно и что нельзя провозить в ручной клади зависит и от законов страны, в которую вы прилетаете и из которой вылетаете.
Поэтому очень важно изучать не только информацию на сайте аэропорта вылета, но и ознакомиться со списком запретов в стране прибытия.
В целом, правила провоза ручной клади в мире почти одинаковые, есть только небольшие нюансы. Обычно государственные регуляторы, аэропорты и авиакомпании при принятии решений о запретах или разрешении чего-либо руководствуются рекомендациями организации IATA.
Это международная ассоциация воздушного транспорта, представляющая около 290 мировых авиакомпаний. Она помогает формулировать отраслевую политику по важнейшим вопросам авиации.
Мы подготовили для вас сравнительный анализ трех аэропортов: российский Шереметьево, британский Хитроу и новый турецкий аэропорт в Стамбуле.
|
Лак для волос, парфюм, муссы, шампуни, гели для душа, зубные пасты, кремы, лекарства содержащие алкоголь, жидкие лекарственные препараты и так далее.
Все допустимые предметы обычно публикуются под общим названием «Жидкости» |
Можно, но объемом не больше 100 мл | Можно, но объемом не больше 100 мл | Можно, но объемом не больше 100 мл |
| Если вы хотите провезти лекарство, объемом больше 100 мл, то необходимо предъявить в доказательство рецепт врача, что вы не можете без этого обойтись в полете | |||
| Игрушки в виде оружия | Да | Нет | Нет |
| Инвалидные коляски без батареи | Да | Да | Да |
| Электронные часы, калькуляторы, фотоаппараты, мобильные телефоны, портативные компьютеры и записывающие устройства | Да | Да | Да |
| При условии, что девайс заряжен и вы можете включить его по требованию | |||
| Запасные литий-металлические или литий-ионные аккумуляторы или стандартные аккумуляторы | Да | Да | Да |
| До 100 ВТЧ внутри оборудования | |||
| От 100 ВТЧ требуется разрешение от авиакомпании | |||
| Градусники содержащие ртуть | Да | Не указано | Да |
| Упакованный в безопасный футляр (тонометр, барометр, манометр), один на пассажира. Но может быть запрещен провоз на рейсах, связанных с «повышенной опасностью» | В большинстве стран Европы медицинские ртутные термометры запрещены к продаже | ||
| Устройства для завивки волос | Не указано | Не указано | Да |
| Алкогольные напитки | Нет | Нет | Нет |
| Исключения для магазинов Duty Free | Исключения для магазинов Duty Free | Исключения для магазинов Duty Free | |
| Острые предметы (перочинные ножи, мультитулы, ножницы, зонтики в виде трости и т.д.) | Нет | Нет | Нет |
| Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | Исключение для ножниц с длиной лезвий меньше 6 см | |
| Если вы летите на рейсе «повышенной опасности», то это правило может не работать | |||
| Сухой лед | Да | Не указано | Да |
| Не более 2 кг на пассажира | |||
| Газовые баллончики для самозащиты, электрошокеры, спреи | Нет | Нет | Нет |
| Одноразовая зажигалка | Да | Да | Да |
| Одна на пассажира | |||
| Строительные инструменты | Нет | Нет | Нет |
| Электронные сигареты | Да | Да | Да |
| Электронные велосипеды, сигвеи | Нет | Нет | Нет |
Как быть, если сумки при взвешивании показывают цифры выше нормативов? Тут однозначно речь пойдет о перевесе, который можно устранить на месте либо оплатить. На этот счет предусмотрены свои нормы и правила.
Если вашим тарифом установлена норма в одно место, а вы сдаете в багаж две сумки, то за вторую придется заплатить две с половиной тысячи рублей. Если сверх нормы нужно провезти три, а то и четыре чемодана, то каждый обойдется пассажиру уже в семь с половиной тысяч рублей.
Перевес оплачивается немного по иной формуле. Если при взвешивании вы превысили границу в двадцать три килограмма, но не дотянули до тридцати двух килограммов, то оплачивать придется две с половиной тысячи рублей. В случае когда перевес варьируется в диапазоне от тридцати двух до пятидесяти килограммов, доплата составит пять тысяч рублей.
В текущем году своя доплата установлена и на превышение габаритов. Те пассажиры, чьи сумки в объеме превысят сто пятьдесят восемь сантиметров, но не перейдут границу в двести три сантиметра, будут отдельно платить семь с половиной тысяч рублей за каждый чемодан или сумку.
Обычно оплата производится возле стоек регистрации. Многие тарифы «Аэрофлота» допускают проведение платежа через сайт компании в онлайн-режиме.
Что такое ручная кладь?
Теоретически все, что мы берем с собой в самолет, попадает под категорию» ручная кладь». Но авиакомпании всегда ограничивают количество и вес вещей, провозимых на борту. Естественно, что это делается из соображений безопасности. Так как в случае нестандартной ситуации именно лишние сумки и предметы могут травмировать и создать ряд неудобств.
«Аэрофлот» жестко регламентирует перечень вещей, претендующих на попадание в группу под названием «ручная кладь». Каждый человек имеет право взять на борт небольшую сумочку, зонт и покупки из зоны беспошлинной торговли. Допускаются к провозу с собой папки для бумаг, сотовые телефоны, ноутбуки и другая негабаритная техника. Пассажирам позволено брать в салон верхнюю одежду и другие мелочи, необходимые им в каждом конкретном случае.
Комплектация и габариты ручной клади
У неопытных путешественников часто возникают вопросы, можно ли брать рюкзак в ручную кладь, и каким должно быть его содержимое. Нередко пассажиры не знают, как поступить с тростью или зонтом, допустимо ли взять на время полета люльку и питание для малыша. Правилами «Аэрофлота» обозначены конкретные требования к весу ручной клади, ее размерам, содержимому.
Для эконом и комфорт-классов предусмотрены к транспортировке 10 кг, для бизнес-класса – 15 кг вещей. Допустимые размеры багажа: длина – 55, ширина – 40, высота – 25 см. Внутри сумки не должно быть предметов, запрещенных к провозу.
Разрешенная к транспортировке самолетом ручная кладь:
- женские сумки, рюкзаки в объеме не превышающие 80 см, массой до 5 кг;
- зонты любого типа;
- трости, съемные протезы, костыли;
- папки для документов, книжная продукция;
- элементы верхней одежды;
- детские люльки, складные коляски, габариты которых не более 45 х 50 х 20 см, еда для ребенка;
- цифровая техника;
- букет цветов;
- лекарственные препараты;
- приобретения, сделанные в зоне вылета.
В дополнение к ручной клади в салон самолета разрешается пронести бесплатно один из следующих предметов:
- музыкальный инструмент, сумма длины, ширины и высоты которого не превышает 135 см;
- набор для бадминтона;
- ракетка для тенниса.
Количество мест и вес багажа по тарифу
| Класс | «Максимум» | «Оптимум» | «Базовый» | «Бюджет» и «Промо» | «Лайт» и «Промо Лайт» |
|---|---|---|---|---|---|
| Бизнес | 2 сумки с лимитом 32 кг для каждой | 2 сумки с лимитом 32 кг для каждой | 1 сумка с лимитом 32 кг | ||
| Комфорт | 2 сумки с лимитом 23 кг для каждой | 2 сумки с лимитом 23 кг для каждой | 1 сумка с лимитом 23 кг | ||
| Эконом | 2 сумки с лимитом 23 кг для каждой | 1 сумка с лимитом 23 кг | Нет | Нет |
Правила провоза ручной клади зарубежных авиаперевозчиков
Параметры транспортировки ручной клади обусловлены политикой конкретной авиакомпании. Например:
- «Alitalia» разрешает путешественникам провозить в кабине сумку (чемодан) весом максимум 8 кг и размерами 55х35х25см, с учетом ручек и колесиков;
- «Lufthansa» разрешает пронести в самолет чемодан для ручной клади, складную коляску или портплед габаритами не выше 55х40х20, весом максимально 8 кг.;
- «Azerbaijan Airlains» позволяет путешественникам провозить на борту воздушного лайнера сумку весом до 10 кг и габаритами 55х33х20;
- «American Airlines» допускает транспортировать в кабине авиалайнера 1 предмет не более 56х36х23 см, учитывая ручки и колесики. Сумка должна умещаться в измеритель, установленный рядом со стойкой регистрации.
Авиакомпания предложит отремонтировать разбитый багаж. Если вещи ремонту не подлежит, его стоимость нужно доказать фактически.
В пакет документов для подачи претензии входят:
- заявление, в котором указывают год покупки имущества и его стоимость;
- luggage tag — багажная бирка (оригинал);
- акт о неисправности при перевозке багажа;
- чек на покупку поврежденных вещей (оригинал);
- контактные данные.
Претензионное письмо отсылается по адресу: 141425, МО, Химкинский р-н, Международное шоссе, д. 31 по почте.
Что нельзя брать в ручную кладь в самолетах «Аэрофлота»
Теперь пришло время узнать, что нельзя брать с собой в ручную кладь на рейсах Аэрофлота. В принципе, особых сюрпризов нет, запреты стандартные. Заранее поместите все неподходящие предметы в багаж.
- Любые острые предметы с длиной лезвия более 6 см (если длина лезвия меньше, служба безопасности все равно может запретить провоз). Это не только ножи и ножницы во всех стилях, но и спицы, иголки, штопоры.
- Жидкости, гели и аэрозоли в неподходящей таре и/или в неправильной упаковке. Имейте в виду, что работники аэропорта сочтут джем, паштет и даже сыр бри жидкостями. Исключения составляют детское и диетическое питание, в этом случае требуется соответствующая справка от врача.
- Оружие и боеприпасы, а также их имитации. Игрушечный пистолет может соответствовать всем параметрам ручной клади Аэрофлота, но в салон его брать не разрешают.
- Алкоголь (кроме купленного в дьюти-фри).
- Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, включая пиротехнику, фейерверки и газовые баллоны для кемпинга. Можно взять обычную газовую зажигалку, но только одну.
- Литий-ионные аккумуляторы емкостью более 160 Втч. Если мощность от 100 до 160 Втч, необходимо предварительно получить специальное разрешение от Аэрофлота. Если ток ниже, аккумуляторы можно перевозить внутри оборудования, а запасные аккумуляторы следует хорошо упаковать.
- Транспортные средства с питанием от литиевых аккумуляторов перевозятся только в зарегистрированном багаже, при этом аккумулятор из них должен быть извлечен, которые перевозятся строго в ручной клади в салоне самолетов Аэрофлота».
В начале 2023 года представители «Аэрофлота» заявили о возможных изменениях в перевозке ручной клади и багажа на самолетах компании. Предполагается, что изменения коснутся сумок и чемоданов, о размерах которых в правилах пока ничего не сказано.
В частности, с 2023 года планируется регулировать размеры и вес ручной клади на рейсах Аэрофлота. Бюджетная авиакомпания «Победа», принадлежащая авиакомпании, уже предприняла попытку ограничить размеры ручной клади, но в январе 2023 года эти ограничения были признаны незаконными Верховным судом.
Не исключено, что размер ручной клади Аэрофлота увеличится в 2023 году, но при этом в салон можно будет взять только один предмет без доплаты. Хотя обо всех этих изменениях было объявлено только в интервью, нет ни слова о том, что они вступят в силу.
Согласно установленным правилам «Аэрофлота» дополнительно оплачиваются вещи пассажира, если они превышают установленные параметры по весу, габаритам или количеству мест.
За превышение нормы по количеству , размер доплаты составляет:
- 2500 рублей и 50 евро/долларов при вылете из иностранного государства за второе;
- 7500 рублей и 150 евро/долларов соответственно за каждое последующее.
Если вещи пассажира оказались весом больше установленной бесплатной нормы, то доплата составит:
- 2500 рублей внутри страны и 100 евро/долларов для остальных перевозок если перевес не превышает 32 кг;
- 5000 рублей внутри страны и 150 евро/долларов для остальных если перевес не превышает 50 кг.
Если же упаковка оказалась больше установленных габаритов, то стоимость доплаты составит:
- 5000 рублей, когда упаковка не превышает 203 см. по ширине длине и высоте. При осуществлении перевозок за пределами РФ взимается плата в размере 100 евро/долларов;
- 7500 рублей при превышении габаритов по трем измерениям 203 см, и за то же превышение 150 евро/долларов для перевозок за пределами РФ.