Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сломался счётчик горячей воды. Что делать? К кому обращаться?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Срок службы счетчиков устанавливается их производителями. Обычно он указывается в техническом паспорте и в среднем составляет 12 лет. Это означает, что по окончании указанного периода прибор должен быть заменен. Потребитель коммунальных услуг обязан в течение 30 дней обеспечить его замену, сообщить управляющей компании или в ресурсоснабжающую организацию текущие показания счетчика и принять меры по ремонту или замене, объясняет юрист юридической компании «Генезис» Кристина Первухина. На основании полученного уведомления поставщик ресурсов или управляющая компания выдаст предписание на демонтаж, добавляет эксперт.
Как поменять счетчики воды в квартире?
Если вы решили самостоятельно поменять счетчики в квартире, нужно быть готовым к долгому ожиданию и знать порядок подачи заявлений. Для начала потребуется согласовать все самостоятельные действия с управляющей компанией и узнать, как заменить счетчики воды.
- Во-первых, потребуется разрешение на самостоятельное проведение работ, уточнение по маркам счетчиков и выяснение необходимых действий.
- Во-вторых, нужно будет отключить воду по стояку. Чаще всего для этого нужен вызов работника все той же управляющей компании.
- В-третьих, самостоятельно провести снятие пломбы со старого счетчика воды нельзя. Это незаконно! За подобное грозит штраф. Чтобы избежать этого в офисе ЖЭУ сами оформляете заявление на снятие пломб.
- В-четвертых, установка пломб на замененные счетчики самостоятельно частным лицом невозможна. Это значит, что вам вновь придется обращаться за помощью к управляющей компании.
Несмотря на то, что по закону препятствовать вам не имеют права, на практике очень часто происходят ситуации, когда ЖЭУ вынуждает абонента либо ждать одобрения заявлений неделями, либо оплачивать каждый требуемый документ.
Промедление или отказ от замены водомеров не сулят вам проблем с законом. Однако готовьтесь платить по счетам в 1.5 – 2 раза больше.
Необходимость замены устройств
Производители в паспорте прибора устанавливают гарантийный срок службы счетчика до 3 лет. Но он может проработать и 18. Все зависит от качества воды и условий эксплуатации. Измерители расхода по горячему водопроводу быстрее выходят из строя вследствие коррозии деталей.
Если водомер выдает недостоверные сведения в сторону завышенных или заниженных показателей, он не исправен и не может эксплуатироваться в дальнейшем. Определить негодность счетчика может аккредитованная на проведение поверок организация. Проблема может быть выявлена инспекцией, которую имеет право проводить государственный орган в сфере метрологии.
Признаки того, что прибор учета вышел из строя:
- механические повреждения;
- колесико не вращается, или вода расходуется, а цифры не меняются;
- сорваны пломбы или нарушены знаки поверки;
- выявлено превышение разрешенной погрешности;
- истек допустимый интервал между ревизиями.
В этих случаях измеритель расхода воды подлежит проверке, а по ее результатам — замене, ремонту или продолжению эксплуатации.
Можно ли самостоятельно поменять счетчик на воду в квартире?
Самостоятельная замена счетчика воды в квартире разрешена, более того, так собственник может сэкономить на работе мастера. Единственное, что нельзя сделать своими руками – опломбировку.
Несмотря на то что собственник квартиры имеет право менять водяной счетчик, делать это своими руками не рекомендуется хотя бы потому, что для этой процедуры требуется опыт и специальные инструменты. Всегда есть риск повредить новый прибор учета либо нарушить герметичность труб водопровода. В конечном итоге это может привести к затоплению помещения, в том числе соседей.
Чтобы не допустить плохого исхода в попытках самостоятельно поменять счетчик, стоит доверить эту задачу профессионалам. Да, за их работу придется заплатить, однако вероятные расходы на ремонт, связанный с неправильной установкой приборов учета, могут быть в десятки раз больше.
Чтобы в доме установили оборудование, необходимо иметь на руках следующую документацию:
- паспорт — оригинал и копию, все страницы, на которых есть отметки;
- саму заявку — ее требуется заполнить;
- подтверждение права собственности на жилье — выписку из ЕГРН, свидетельство, другое основание;
- план здания — его составляет УК или иная фирма, которая имеет право выполнять эти процедуры.
В дальнейшем нужно будет заключить договор. Для него дополнительно следует собрать такие бумаги:
- соглашение на установку;
- паспорт прибора — всегда находится в одной упаковке с ним;
- акт о вводе в эксплуатацию — заполняется в момент опломбировки;
- сертификат, который сможет подтвердить, что изделие соответствует нормам.
На какие особенности поверки стоит обратить внимание
Есть определенный порядок, в соответствии с которым назначается дата перепроверки оборудования. Зависит от нюансов:
- модель;
- когда он был установлен;
- день, когда его поставили;
- когда установили пломбу на заводе-изготовителе;
- какой период предлагает производитель.
Но не всегда учитывают все характеристики, иногда — только часть. А еще чаще в расчет берут два значения:
- Заранее определенный промежуток времени. Обычно это раз в 4-6 лет, первый для холодной, а второй — для горячей воды.
- Конкретный объем жидкости, которая прошла через прибор. В этом случае не учитывают годы использования с момента установки.
Сломался счетчик горячей воды. Что делать?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.
При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.
После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.
Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.
Как найти хорошую фирму для замены счетчика воды в квартире
Можно двумя способами найти организацию, которая устанавливает счетчики: либо воспользоваться списком ДЭЗ, либо выйти на такую фирму с помощью Интернета. Первый подход хорош тем, что гарантирует наличие лицензий у всех компаний. Но этот список всё же будет ограниченным, и работающих в этой сфере организаций намного больше. Если вы вышли на исполнителя через Сеть, то следует удостовериться в наличии у него лицензии. Копия таковой обычно есть на сайте.
Далее ознакомьтесь с типовым договором, который вам предложит заключить эта организация. В нем должен приводиться весь перечень услуг. Условия возможны разные: некоторые фирмы устанавливают только свой счетчик, другие предприятия могут воспользоваться прибором, купленным вами, иные исполнители для выполнения работы приносят свои запчасти или, наоборот, пользуются теми, которые есть у владельца. Исходя из этих критериев и выбирается фирма.
Раннее в договорах непременно фигурировал пункт, касающийся сервисного обслуживания. Если он отсутствовал, то организация не желала сотрудничать. Сейчас это требование противоречит закону, так как счетчики не нуждаются в подобного рода обслуживании. Если этот пункт прописан в договоре, то вы имеете полное право отказаться от таких услуг и не платить за них.
После того как вы определились с компанией, следует отправить ей заявку. Сделать это можно двумя способами: через Интернет (электронная форма заявки на сайте организации) или прийти в эту фирму, чтобы лично заключить с ней договор.
Куда девать старые счетчики?
С использованного устройства снимаются все сведения и вносятся в соответствующие документы, после чего хранить его необязательно.
Возможны следующие варианты:
- Утилизация. Сдать механизм можно в специализированную организацию, обслуживающую и ремонтирующую приборы учета воды. Также собственник может сам избавиться от счетчика, но только при условии соблюдения норм и законов, которые определяют безопасность для окружающей среды.
- Проведение поверки. Это рекомендуется делать непосредственно перед монтажом, ведь срок такой процедуры ограничен.
- Использование в личных целях. Счетчик можно установить внутри системы водоснабжения частного дома, где имеется несколько ответвлений для полива прилегающей территории. Прибор позволит подсчитывать расход воды на определенном участке.
Таким образом, процесс замены ИПУ не отличается сложностью, но качественный результат возможен только при согласовании всех действий и правильности монтажа.
В новостройках устанавливать приборы учета воды обязана строительная компания. Наличие таких приборов является условием ввода дома в эксплуатацию.
При передаче квартиры покупателю в комплекте документов обязательно должны присутствовать технические паспорта на счетчики воды.
Как поменять водосчетчики самостоятельно
Если приняли решение заменить счетчик самостоятельно, то сначала нужно:
- купить новое оборудование, посмотреть комплектацию и убедиться, что детали на месте;
- определяется место установки прибора, на прежнее или выбирается другое более удобное;
- при этом учитывается освещение и удобство проверки данных, место должно быть свободным и обеспечивать беспрепятственный проход;
- нужно написать заявление о смене оборудования и пригласить сотрудника для фиксирования данных и снятия пломбы.
Проводим самостоятельную замену:
- перекрываем водоснабжение, это делает управляющая компания или сам владелец, если кран находится в жилом помещении;
- с трубы сливаются остатки жидкости, приготовьте тряпку и тазик;
- берем разводной ключ и откручиваем крепление неисправного счетчика, если гайки не откручиваются можно ускорить процесс нагреванием или использовать специальный раствор;
- если трубы перекосились, выравниваем их при помощи гаечного ключа;
- выход из трубы нужно зачистить, убрать остатки ржавчины и грязи, просушить;
- определяем место входного и выходного отверстия на новом счетчике;
- если отсутствует стрелочное направление, входное отверстие будет по расположению фильтра;
- внутрь гаек одеваются резиновые прокладки и ввинчиваются гаечным ключом;
- в место резьбы наматывается льняная обмотка, смоченная силиконовым раствором;
- новый прибор фиксируется с трубой гаечным ключом;
- вызываем сотрудников УК для опломбирования.
Мы узнали основания для замены, кто может и как поменять счетчик на воду и правила замены.
Можно ли по закону менять счетчики самостоятельно
Услуга по замене водомера обходится в сумму от 600 до 2000 руб. Провести замену старого счетчика на новый можно самому, предварительно согласовав это с соответствующими инстанциями. Позвоните в управляющую компанию или в Водоканал и узнайте, дадут ли вам такое разрешение. В первую очередь это относится к многоквартирным домам, где замена счетчика воды самостоятельно связана с перекрытием стояка.
Если вам дали добро, нужно вызвать представителя УК или водоканала, чтобы он снял показания старого зарегистрированного счетчика воды и вскрыл пломбу. Самостоятельно этого делать нельзя.
Монтаж водосчетчика — процедура, не представляющая большой сложности. По закону этим должны заниматься профессиональные структуры. На самом деле выполнение таких требований строго не контролируется. Поэтому можно провести самостоятельный монтаж, потом обратиться с заявлением в управляющую компанию и вызвать инспектора, чтобы он проверил работоспособность и опломбировал устройство.
Если этого не сделать, то счетчик считается незаконным, а его показания — недействительными.
Монтаж счетчика своими руками экономит деньги, вам придется потратиться только на сам аппарат и комплектующие.
Установка водомеров по закону
Основания для установки счетчиков — законодательные акты:
- Приказ №178, он подтверждает, что вопрос об установке приборов учета расхода воды решают собственники жилья на добровольных началах;
- Федеральный Закон №261 регламентирует условия и порядок установки ИПУ горячей, холодной воды;
- Постановление №306, которое указало на льготные категории граждан, не имеющих приборов, и определило тарифы для них;
- Постановление №776, сформулировавшее правила и особенности использования водных ресурсов.
В квартирах многоэтажных домов за установку счетчиков отвечают управляющие компании или представители жилищно-коммунальных хозяйств. Все работы обязан выполнять квалифицированный мастер, имеющий на руках лицензию на подобный род деятельности.
После установки счетчика владелец жилья получает на руки:
- техпаспорт ИПУ с идентификационным номером, включающим год изготовления (первые 2 цифры), а также его уникальный номер (остальные);
- акт о регистрации счетчика, начале его эксплуатации;
- акт о выполнении установки и гарантийный талон на обслуживание;
- акт о пломбировке с техническими данными водомера и номером пломбы.