Как поменять электронный билет РЖД?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как поменять электронный билет РЖД?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Некоторые вагоны имеют разделение на женские и смешанные купе. Так, в женское купе билет мужчине не продадут. В таких случаях спасает вагон ресторан комфортные сиденья позволяют провести там не один час, а за столом можно не только поесть, но и поработать или почитать книгу. Возьмите с собой что нибудь вкусное, но не скоропортящееся фрукты, свежие овощи, хлеб, плавленый сыр, сухофрукты, орехи, быстрорастворимые каши или лапшу, что нибудь к чаю.
Как приобрести билет?
На нашем сайте очень легко оформить покупку: сначала укажите дату поездки и пункт назначения, а затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поезде и поездке:
- Варианты вагонов (класс размещения);
- Свободные места;
- Время отправления и прибытия;
- Стоимость.
На сайте предусмотрена удобная схема для выбора вагона и места, кроме того, при необходимости, можно указать любые дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. От вас потребуется:
- Указание количества пассажиров;
- Введение персональных данных;
- Выбор способа оплаты;
- Подтверждение заказа.
После бронирования, вы можете получить билет одним из следующих способов:
- Самостоятельная электронная регистрация;
- Самостоятельное оформление в терминале самообслуживания;
- Обращение в кассу вокзала для распечатки билета.
Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?
Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.
Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.
В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:
- обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
- оформить бланк через терминал.
При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.
Как обменять электронный ж/д билет
Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.
- За переоформление билета возьмут сбор в размере 203 руб. 50 коп. (сумма действительна до конца 2021 года) за каждый электронный билет.
- Не возвращаются комиссии и сборы (платёжных систем, если они были, наша комиссия как турагентства и т.п.).
- Если билет был оплачен банковской картой, новые билеты надо будет полностью оплатить заново (картой или наличными), а деньги за старый вернутся на карту (не сразу).
- Если пройдена электронная регистрация (ЭР) и до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, возврат билета возможен только в претензионном порядке. То есть, в кассе надо будет заполнить специальное заявление, и деньги вернут после его рассмотрения.
Если вы решили ехать позже и меняете билет из-за этого, учтите, что продажа железнодорожных билетов через интернет и в кассах открывается за 90 дней до отправления поезда.
Как обменять электронный ЖД билет на бумажный?
Нередко возникает вопрос, как поменять электронный билет на поезд на обычный. Следует знать, что при посадке проводнику предъявляется два основных документа — проездной и удостоверение личности, на основании которого он был куплен. При необходимости также предоставляются и льготные бумаги.
Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.
В случае, если регистрация не состоялась, то есть два основных способа получить бумажный бланк:
- обратиться в кассу и указать номер билета, а также предъявить удостоверение личности;
- оформить бланк через терминал.
При этом, если на вокзале терминал имеется, то в кассе переоформление проездного будет платным. Однако чтобы получить бумажный документ через автомат, следует также иметь распечатку — указанный в ней штрих-код необходимо будет представить сканеру.
Правила обмена бумажных жд билетов
Первое правило, которое стоит запомнить, — проездной документ нельзя переоформить на другое лицо. Однако детский билет разрешается менять на взрослый, доплатив разницу в стоимости.
Второе — бумажный билет можно заменить на более ранний проезд, если до отправки состава осталось менее 24 часов. Но это правило действует только для скорых и пассажирских поездов.
И в-третьих, можно обменять жд билет на вагон более высокого или низкого класса. Главное, чтобы он принадлежал тому же перевозчику. Разрешается обмен на другое место в пределах одного вагона или на тот же поезд, но в вагон более высокого класса. Это правило распространяется и на детские билеты.
Билет можно обменять, если пункты отправления и назначения не меняются.
Обмен на другие места
Выбрать другое место можно в этом же вагоне или изменить класс обслуживания и отправиться в дорогу в другом, более комфортабельном купе.
Процедура переоформления проездных документов такая же, как в случае с изменением даты.
Электронная регистрация подлежит обмену на сайте компании или в кассе, если распечатан обычный билет или получен посадочный талон. При наличии свободных мест пассажир может изменить свое пребывание в поезде за один день до отправления состава.
Если возникнет необходимость поменять маршрутную квитанцию менее чем за 24 часа до отправления, работники вокзала могут предложить замену мест и класса обслуживания из-за недостатка свободных сидений.
Нельзя обменять маршрутные квитанции на поезд, место в которых не указано, например, льготные проездные для детей.
Если в одном билете выкуплены два проезда в купе класса «Люкс», то изменить или вернуть одно оформленное место не получится. Пассажирам придется переоформлять размещение всех электронных регистраций для одного купе одновременно.
В купе-переговорной поездов «Сапсан» можно обменять только все четыре места сразу, по отдельности вернуть такие проездные нельзя.
Как обменять билет на самолет?
Билет на самолет можно обменять, не сдавая. Чтобы поменять дату вылета, надо обратиться в авиакомпанию, у которой вы покупали билет. Это потребует определенной доплаты, у каждой компании есть свои тарифы на такую услугу. Чем ближе дата авиапутешествия, тем больше будет сумма штрафа.
«Выгоднее» всего передумать насчет даты вылета прямо около кассы, когда вы только что приобрели билет. В этом случае будет минимальная доплата.
Статья по теме
«Улётные» тарифы. Почему «безбагажные» и невозвратные билеты не подешевели? Все обменные процедуры возможны только в рамках одной авиакомпании.
Если у вас электронный билет, то поменять дату вылета можно прямо на сайте или по телефону. Для этого понадобится заполнить специальную форму или позвонить по указанному на сайте номеру. Но всегда надо внимательно изучать правила возврата и обмена, так как может оказаться, что на данном ресурсе обмен не предусмотрен.
В какую сумму обойдется обмен ЖД билета
К сожалению, без финансовых потерь обойтись не получится – услуга предоставляется платно. Пассажиру придется оплатить сбор РЖД на замену билета. Если вы оплачивали комиссию банка, ее также не удастся вернуть.
Оформлять возврат билета не обязательно через оператора. Процедуру можно провести через официальный сайт. Для этого необходимо сделать возврат, а затем выбрать более подходящий. Средства, потраченные на покупку, вернутся спустя несколько дней на тот счет, с которого была произведена оплата.
Если пассажир попал в ситуацию, когда поезд уже должен отправиться, возврат происходит через претензию, которая оформляется в ЖД кассе. Оператор предложит заполнить специальный бланк. Как только заявка будет рассмотрена, деньги перечислят на счет.
Д.Ежак.:
Нет. Придётся покупать нижнее, а верхнее сдавать.
Вадим Муратов:
если место свободно, то можно поменять, только с доплатой. доплата в районе 200-300 рублей, хотя как формируется цена замены точно не знаю, может и другая сумма. при смене нужен старый билет и паспорт.
Andrey:
сдаёте старый билет с потерей комиссионных и покупаете новый если есть нижние места.
или в обратной последовательности, что гарантирует, что место на нижнее место вы предварительно купите, не лишаясь шанса на верхнее в случае отсутствия свободных нижних мест..
ツЮлечка ℒℴѵℯツ:
Согласно правилам, которые действуют на Российских железных дорогах, обмен железнодорожных документов в связи с изменением даты отправления поезда не предусмотрен. Однако имеющийся билет, вы можете сдать, а новый купить на дату, которая необходима.
Прежде чем отправляться сдавать билет, необходимо оценить ситуацию, которая может сложиться с проездными документами на желаемую дату, а затем уже сдавать имеющийся. Возврат билетов, согласно железнодорожным правилам, производится при наличии документа, удостоверяющего личность пассажира, приобретавшего проездной документ.
Возвращая железнодорожные билеты, которые оформлены на другого пассажира, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность. Расходы по оплате за оказанные услуги коммерческими кассами также не вернут. Возврат пассажирам денег за неиспользованный билет производится по предъявлении документов, которые удостоверяют его личность, при этом реквизиты документов должны соответствовать реквизитам, которые указанны в билетах.
Стоимость проездного документа включает в себя стоимость плацкарты, стоимость билета, страховой и комиссионный сборы. Под стоимостью билета подразумевается стоимость железнодорожной перевозки, она в проездном документе указывается в первой строчке. Стоимость плацкарты включает в себя стоимость спального места, которая указывается в бланке билета возле стоимости билета.
На внутрироссийском железнодорожном сообщении при возвращении не использованных железнодорожных проездных документов пассажиру компенсируются: — полная стоимость билета и полная стоимость плацкарты при возвращении железнодорожных билетов не позже чем за 8 часов до отправки поезда; — полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты при возвращении железнодорожных билетов в период от 2 до 8 часов до отправки поезда; — полная стоимость билета при возвращении железнодорожных билетов в период менее 2 часов до отправки поезда и не позднее 12 часов после его отправления.
Комиссионные и другие (за исключением страхового) сборы, внесенные во время покупки железнодорожных билетов, пассажиру не возмещаются. Также с пассажира взимается комиссионный сбор за произведенный возврат.
Как поменять ж/д билет на сайте РЖД
Воспользоваться онлайн-функционалом тоже можно, но в данном случае это будет не обмен, а возврат. Деньги за возвращенный документ поступят на счет после проверки администрацией сайта, а новый билет придется заново оплачивать онлайн.
Правила возврата билетов зависят от типа поезда. Тогда как на обычные поезда распространяется возможность сдачи одного билета из нескольких в группе, в «Сапсане» придется возвращать все 4 билета в купе-переговорной, то же самое и с купе люксового вагона международного сообщения.
Возвратить билет онлайн не получится, если вы уже получили бумажный вариант билета в кассе или вокзальном терминале. При совершении электронной регистрации нужно успеть вернуть билет как минимум за час до отправления поезда со станции посадки.
При возврате на счет, с которого производилась оплата, вернутся средства. Сумма определяется сроком сдачи документа:
- За 8 часов до отправки поезда – цена билета и плацкарты;
- За 2-8 часов до отправления – полная цена проезда и 50% от цены плацкарты;
- За 1-2 часа до отправления возвращают только цену билета.
Если вы оплачивали какие-либо сервисные услуги (например, белье), то эти деньги вернут в полном размере.
Если речь идет о «невозвратном тарифе», то обменять или вернуть такой нельзя за исключением следующих ситуаций:
- Серьезная болезнь или травма у пассажира или его близкого члена семьи (необходимо предоставить справки от врача не позднее 5-го дня после отправления поезда);
- Задержка или отмена рейса.
Особенности обмена билета в кассе и на сайте
Особенности обмена билета в кассе и на сайте существуют, о них нужно обязательно помнить. При необходимости заменить билет в кассе, обращайтесь к сотруднику РЖД. Что нужно иметь при себе? Вам понадобится паспорт и старый билет, который планируется заменить на другой. Обратившемуся будет выдан бланк заявления, которое заполняется на месте.
Помните, что услуга по обмену предполагает возмещение разницы в стоимости. Если новый билет дороже старого, покупатель должен внести недостающие средства. Если же проездной дешевле, то получить разницу можно:
- в кассе, если изначально билет был куплен за наличные;
- на банковскую карту, если платеж был совершен с нее (срок возврата средств – один месяц).
Обмен билетов можно доверить третьим лицам, но на руках должна быть доверенность. Ее образец вы можете скачать на нашем сайте для ознакомления.
Как переоформить ржд электронный билет на другого пассажира
Плюс ко всему, требуется личное присутствие пассажира, на которого оформлен билет — нотариальную доверенность я оформить уже не успею, — так как к нотариусу у нас (я живу в Подмосковье) надо записываться заранее, да и по стоимости невыгодно получается.
Я прочитала на одном из форумов, что билеты на поезд сверяют с паспортом только на перроне и что тот человек, который на самом деле едет, может притвориться провожающим и войти вместе с тем, на кого изначально был оформлен билет, а потом перед отправлением поезда они могут поменяться.
Инфо Загрузка… Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте РЖД? Переоформить электронный билет на другое число невозможно.
Придется отказаться от купленного билета и оформить заново. Естественно, что будут денежные потери. Необходимо внимательнее проверять всю информацию до оплаты.
Как поменять билет ржд на другое место
Если у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость.
Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов.
Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.Вы также можете заменить места в пределах одного вагона или оформить новые места в том же составе, но в вагоне высшего класса — это правило актуально и для детских посадочных мест. Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе.
Правила обмена железнодорожных билетов
В жизни случается всякое. Наверняка некоторым приходилось сталкиваться с необходимостью замены купленных ж/д билетов.
Многие не знают, как действовать в такой ситуации. Большинство считает, что данная процедура связана с массой хлопот. На деле же все гораздо проще.
Узнайте, как быстро поменять билет и какие нюансы нужно при этом учитывать.
Поездка переносится на другое число? Выяснилось, что в соседнем вагоне будут находиться знакомые и Вы хотите путешествовать с ними в одном купе?
Передумали ехать до конечной станции, но не хотите терять уплаченные деньги?
Для этих и других случаев предусмотрен обмен железнодорожных билетов.
Сделать это можно в кассах на вокзалах. Какие условия при этом должны быть соблюдены:
- нужный состав отправляется в путь не менее, чем через 24 часа;
- поезд следует по первоначальному маршруту;
- поезда являются пассажирскими либо скорыми.
- старый и новый вагоны принадлежат одному перевозчику;
Дополнительные ограничения действуют при обмене электронных проездных документов.
К сожалению, обменять ж/д билет онлайн нельзя. Придется ехать на вокзал. Через Интернет можно только вернуть старый и купить новый.
Но нужно учитывать, что деньги Вам перечислят не сразу. Процедура возврата занимает до 30 дней.
То есть у Вас не получится приобрести на эти средства нужный билет.
Кроме того, электронный проездной документ не подлежит замене, если:
- действует на международные
Обратите внимание, что способ возврата денежных средств и сроки за сданные билеты зависят от способа оплаты железнодорожного документа.
| Способ оплаты | Куда вернутся деньги | Время выплаты |
| Банковская карта | На карту, с которой была произведена оплата. | До 30 рабочих банковских дней. |
| Салоны мобильной связи, терминалы | Электронным платежом на карту или кошелек. При возврате через кассу – наличными. | Для электронного перевода от нескольких часов до 30 рабочих дней. |
| Электронная валюта | На кошелек, с которого была произведена оплата. | До 10 дней. |
| Безналичный расчет | Расчетный счет. | На следующий день после оформления заявления о возмещении денежных средств. |
| Покупка за наличные | Наличными в кассе. | Мгновенно. |