Претензионный порядок урегулирования споров в договоре управления

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензионный порядок урегулирования споров в договоре управления». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Претензионный порядок в договоре — образец формулировки приведен в статье — позволяет сторонам соглашения самостоятельно установить правила разрешения спора в досудебном порядке, а также сделать досудебный порядок обязательным. Прочитав статью, вы узнаете, зачем прописывать в договоре обязанность урегулировать спор до суда и что будет, если претензионный порядок не прописан.

Как прописать претензионный порядок урегулирования споров в ДУ

Как правило, в договорах управления управляющие организации предусматривают досудебный порядок следующими формулировками:

1. «Все споры, возникшие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются сторонами путём переговоров. В случае если стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по заявлению одной из сторон».
2. «Все споры между Сторонами решаются в досудебном (претензионном) порядке. Претензия должна быть рассмотрена получившей её стороной в течение 30 дней с даты её получения. В случае если Стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по заявлению одной из сторон».

Но такие условия не имеют юридической силы и претензионный порядок считается не установленным в договоре управления.

Грамотно составленные условия о претензионном порядке в договоре должны обязательно содержать:

1. Чётко сформулированные требования изменить или расторгнуть договор, исполнить обязанность, оплатить задолженность или выплатить проценты и т.д..

Помните, что действующее законодательство не ограничивает стороны договора в введении претензионного порядка урегулирования споров как в отношении всех споров, вытекающих из договора, так и в отношении конкретных споров. При таком условии, при всём желании собственника обратиться в суд, он должен будет направить в ваш адрес претензию.

Вы можете предусмотреть претензионный порядок урегулирования в отношении следующих наиболее частых споров в сфере управления МКД – требований о (об):

• взыскании материального вреда, причинённого управляющей организацией: заливы квартир, падение снега и сосулек с крыш домов и т.д.;
• оспаривании действий управляющей организации по ограничению предоставления коммунальных услуг;
• проведении текущего ремонта в доме;
• перечислении «остатков» на доме при расторжении договора управления.

Причины возникновения договорных споров

Чаще всего договорные споры возникают, если:

• Контрагент неверно понимает условия договора;
• Либо выполняет принятые обязательства иным способом, не отраженном в соглашении;
• Участники договора не договорились о сроках выполнения обязательства, при этом заключили договор на неопределенный срок;
• Обязательство исполняется не в том объеме, который указан;
• Участники не установили точную стоимость работ или услуг, не уточнили порядок оплаты;
• Контрагенту были назначены штрафные санкции за просроченные обязательства либо невыполнение работ по договору и он с ними не согласен;
• Контрагент не согласен с продлением договора или хочет его расторгнуть.

Способы урегулирования споров по договору

Законом предусмотрено два варианта разрешения договорных споров, рассказываю про них подробнее.

1. Досудебная претензия

Основной инструмент в урегулировании споров по договору кроме искового заявления – досудебная претензия. Это документ с требованиями к стороне, нарушающей принятые обязательства. Но эти требования нужно обосновать со ссылками на актуальное российское законодательство и приложить доказательства нарушений.

Досудебная претензия – это обязательный документ, без нее арбитражный суд либо оставит заявление без рассмотрения, либо вернет его истцу.

Претензионное письмо направляется контрагенту в том случае, если стороны отдельно указали такое условие в самом договоре. Если претензионный порядок в контракте отсутствует, то и в направлении претензии нет нужды.

Суд будет рассматривать иск после того, как претензионное письмо направят контрагенту:

• по почтовым реквизитам, указанным в договоре;
• по электронной почте, если об этом есть отдельный пункт в соглашении.

Продление договора аренды

В соответствии с п. 2 ст. 621 ГК РФ, если арендатор продолжает пользоваться имуществом после истечения срока договора при отсутствии возражений со стороны арендодателя, договор считается возобновленным на неопределенный срок.

При этом арендатор, продолжающий пользоваться имуществом, не несет перед арендодателем никакой материальной ответственности за несвоевременный возврат имущества.

Вместе с тем, до сих пор ряд арбитражных судов признают такие договоры прекратившими свое действие, а действия арендаторов – незаконными, взыскивая с них пени, штрафы и неустойки. В частности, в праве на продление арендных договоров суды отказывают в следующих случаях:

• при установлении в тексте договора срока его действия;
• при установлении в договоре условия об обязательном возврате имущества по истечении срока действия договора;
• при наличии в договоре условия о неустойке за несвоевременный возврат имущества по окончании срока действия договора.

Плюсы и минусы третейских судов

У рассмотрения дела в третейском суде есть, как свои положительные, так и свои отрицательные стороны.

К положительным можно отнести нижеследующие:

• Третейские судьи являются профессиональными юристами, специализирующимися на той отрасли права, в которой возникли спорные правоотношения;
• Поскольку третейские суды не получили в Российской Федерации большого распространения, то нагрузка на эти суды незначительная, что гарантирует рассмотрение спора в кратчайшие сроки;
• Пошлина за рассмотрение дела в третейском суде, как правило, меньше государственной пошлины за рассмотрение аналогичных дел в судах общей юрисдикции или арбитражных судах.

К отрицательным сторонам третейского рассмотрения споров можно отнести:

• Полное отсутствие гарантий непредвзятости третейских судей. Поскольку третейские суды существуют за счет гонорара третейских судей, то на их позицию легко может повлиять та из сторон, которая оплатила пошлину за рассмотрение дела на счет третейского суда;
• Отсутствие единых для всех третейских судов правил рассмотрения дел, поскольку эти правила закреплены не в каком-то федеральном законе или кодексе, а содержатся в Регламенте данного конкретного третейского суда, размещенном на сайте этого суда. Далеко не все, кто подписывает договор с третейской оговоркой, предварительно заходят на сайт третейского суда и детально знакомятся с его Регламентом;
• Регламентом третейского суда могут быть предусмотрены такие ограничения, которые создают искусственные препятствия для рассмотрения дел в третейском суде.

Например, в моей практике был случай, когда покупатель по обычному Договору купли-продажи мебели не смог защитить свои права именно из-за наличия в тексте его договора третейской оговорки.

Когда выяснилось, что продавец мебели уклоняется от выполнения договора (отказывается передать покупателю уже оплаченную им мебель), покупатель сначала попытался обратиться с иском в суд общей юрисдикции, обосновав свой иск ссылками на Закон РФ “О защите прав потребителей”, который позволяет подавать иски в районные суды по месту жительства истца. Однако районный суд иск вернул, указав, что в Договоре купли-продажи мебели имеется третейская оговорка.

Тогда покупатель попытался обратиться с иском в третейский суд, указание на адрес и сайт которого содержались в тексте Договора. Однако, когда покупатель ознакомился на сайте третейского суда с его Регламентом, выяснилось, что все документы в этот суд направляются по почте (в Регламенте содержался не адрес третейского суда, а всего лишь реквизиты абонентского ящика для направления почты), а сами иски рассматриваются этим третейским судом без участия сторон.

Как защитить свои права, если имеется решение третейского суда

Как уже было сказано выше, решение третейского суда иногда может быть предвзятым, поскольку пошлина за рассмотрение дел в третейском суде идет на оплату гонорара третейских судей. Соответственно, тот, кто оплачивает пошлину, тот и имеет определенные преимущества в третейском суде.

В то же время решение третейского суда не имеет обязательной силы до тех пор, пока на основании этого решения не будет выдан официальный исполнительный лист.

Выдача исполнительного листа производится на основании заявления лица, в пользу которого было принято решение третейского суда, при условии обращения с соответствующим заявлением в суд общей юрисдикции (статья 423 Гражданского процессуального кодекса РФ) или арбитражный суд (статья 236 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Судом общей юрисдикции или арбитражным судом назначается судебное заседание на предмет рассмотрения заявления о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда.

В процессе рассмотрения судьей не решается вопрос относительно предмета спора, а рассматривается лишь вопрос законности решения, принятого третейским судом. Иными словами, суд при разрешении вопроса о выдаче исполнительного листа изучает лишь два обстоятельства:

1. Было ли нарушено требование о подсудности при рассмотрении иска третейским судом (то есть, имелась ли соответствующая третейская оговорка между сторонами спора);
2. Были ли надлежащим образом исполнены третейским судом требования Федерального закона от 24.07.2002 года «О третейских судах в РФ», а также Регламента третейского суда.

Если никаких нарушений допущено не было, то суд общей юрисдикции (или арбитражный суд) принимает определение о выдаче исполнительного листа для принудительного исполнения решения третейского суда. В случае несогласия одной из сторон с принятым определением, это определение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции.

Например, в моей практике был случай, когда моим клиентом был заключен договор Аренды нежилого помещения, в котором содержалась третейская оговорка.

До истечения срока действия Договора аренды мой клиент решил его расторгнуть и покинуть арендуемое помещение. Однако арендодатель с односторонним расторжением договора не согласился и подал иск о взыскании убытков в третейский суд.

Правила оформления и образец досудебной претензии

Второй способ передать досудебную претензию – явиться лично к генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю. Один экземпляр передается ответственному лицу, на втором оно ставит подпись с расшифровкой, указанием должности и датой. Желательно, чтобы обращению присвоили регистрационный номер. Бумага должна сохраняться потерпевшим до разрешения конфликта.

Претензия должнику или лицу, не выполнившему условия договора, может быть отправлена по почте. Нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о вручении. По расписке получателя будет понятна дата, когда он узнал о законных требованиях потерпевшей стороны. Так адресант поймет всю серьезность намерений автора документа.

Как прописать претензионный порядок урегулирования споров в договоре

Как правило, в договорах управления управляющие организации предусматривают досудебный порядок следующими формулировками:

1. «Все споры, возникшие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются сторонами путём переговоров.

   В случае если стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по заявлению одной из сторон».

2. «Все споры между Сторонами решаются в досудебном (претензионном) порядке. Претензия должна быть рассмотрена получившей её стороной в течение 30 дней с даты её получения.

   В случае если Стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по заявлению одной из сторон».

Но такие условия не имеют юридической силы и претензионный порядок считается не установленным в договоре управления.

1. Определите, по каким спорным ситуациям необходимо ввести досудебный порядок. Такими ситуациями могут быть, например, требования о возмещении вреда, причинённого собственнику.
2. Укажите требования к необходимым документам, которые сторона должна приложить к претензии. Например, акты осмотра, фотофиксация, сведения о заявках в аварийную службу и т.д..
3. Укажите способы направления претензий: нарочным способом, по электронной почте, почтой России с описью вложения и т.д..
4. Укажите сроки направления и рассмотрения претензий. Например, установите, что в случае причинения вреда собственнику действиями управляющей организации, он должен направить претензию в течение 10 календарных дней или иной срок.
5. Укажите, что в рамках рассмотрения претензии управляющая организация для всестороннего рассмотрения имеет право затребовать у собственника дополнительные документы по своему усмотрению.

Также рекомендуем указать, что в случае такого запроса, срок рассмотрения претензии приостанавливается до предоставления или до получения отказа от предоставления документов.

Предлагаем вашему вниманию один из вариантов условий о досудебном порядке урегулирования споров. Как правило, такие условия предусматривают в конце договора. Мы также советуем их предусмотреть в окончании договора, когда все существенные условия оговорены и остались процессуальные условия в виде претензионного порядка.

В нашем образце договора управления это раздел 15.

15.1. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора предусмотрен для собственников помещений в многоквартирном доме в отношении спора о причинении управляющей организацией вреда собственнику (его имущества).

15.2.

Претензия должна содержать следующие условия:

• требования собственника на выбор: произвести ремонт; возместить уже сделанный ремонт собственником;
• документы, обосновывающие требования собственника (акт о залитии, причинении вреда; фото- и видеоматериалы и иные документы, необходимые для всестороннего рассмотрения претензии);
• расчёт суммы претензии с приложением документов, свидетельствующих о несении расходов или причинении имущественного вреда.

15.3. Собственник доставляет в адрес УО претензию одним из следующих способов:

• направления по почте письма с уведомлением и описью вложения;
• вручения под расписку в офисе УО.

15.4. Претензия подлежит рассмотрению УО в течение 20 дней. По истечении 30 дней со дня получения УО претензии, собственник имеет право обратиться в суд.

15.5. Риск неполучения претензии несёт УО. При неполучении претензии, собственник имеет право обратиться в суд в течение 30 дней со дня направления претензии.

15.6. Досудебный (претензионный) порядок не распространяется на споры при взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги.

Как составить договор: основные правила

Образец претензии по договору поставки требуется, если развитие правоотношений по соглашению отличается от намеченного: одна из сторон действует ненадлежащим образом (возникла просрочка в оплате, поставке или же передан товар ненадлежащего качества). В настоящей статье будет предложен для скачивания универсальный бланк претензии по поставке, а также раскрыты основные нюансы выставления претензии.

• поставка некачественного товара может влечь за собой не только возврат его стоимости, но и плату за ответственное хранение товара за период до его возврата (определение ВС РФ от 24.04.2020 № 305-ЭС17-3527 по делу № А40-52680/2020);
• ненадлежащее качество товара или его несоответствие условиям договора должно быть доказано заявителем таких требований (определение ВС РФ от 03.04.2020 № 307-ЭС17-1891 по делу № А56-4216/2020);
• договором может быть установлено, что неполучение претензии к качеству товара в срок подтверждает согласие покупателя на оплату (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 17.05.2020 № 17АП-3219/2020-ГК по делу № А60-39654/2013);
• стороны могут обговорить, что неполучение ответа на претензию свидетельствует о ее принятии и удовлетворении, а указанные в ней условия считаются согласованными сторонами (постановление 3-го арбитражного апелляционного суда от 13.03.2020 по делу № А33-21753/2020);
• факт направления претензии подтверждается соответствующими почтовыми накладными, а также ссылкой контрагента на претензию в последующей переписке (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 20.03.2020 № 17АП-2467/2020-ГК по делу № А60-36536/2020).

Заключение соглашения на оказание услуг контролируется законодательством России. Физ. лицо может предоставлять услуги физическим и юридическим лицам, причем все зависит от стороны, есть ряд различий. Изначально стоит разобрать, в чем же заключаются отличия.

ВАЖНО! Заключение соглашения об оказании услуг между физическими лицами кажется довольно простым процессом, хотя есть ряд сложных моментов.

К примеру, форма договора:

• устная. Если маленькая сумма и малые объемы работ, то она будет целесообразной. К примеру, маникюр, уборка квартиры, услуги салона красоты, стрижка и так далее;
• письменная. Эта форма подходит для любого соглашения, а при сумме договора, которая превышает десять минимальных размеров оплаты трудовой деятельности, она считается обязательной. Для соглашений нет четкой структуры, но для каждого типа договора есть личные рекомендации: какие пункты должны включаться и так далее;
• нотариально заверенная. Такая форма может стать обязательной лишь в том случае, если человек, заключающий соглашение, не может подписать его собственноручно из-за заболевания или наличия определенного дефекта. В этом варианте подпись выставляет представитель, указывая причину официального типа, а нотариус заверяет соглашение.

Хотя в некоторых ситуациях нотариальное заверение, договоров, обязательно. К примеру, договор ренты, оформление соглашения по ипотеке, завещание.

На что стоит обращать внимание:

1. исполнитель периодически выполняет эту деятельность, он обязан официальным образом зарегистрировать себя как ИП;
2. подписывая соглашение с компаний, нужно проверить полномочия гражданина, которое его подписывает. В других вариантах правоустанавливающей документацией установлены ограничения на полномочия руководства.

К примеру, устав юр. лица устанавливает, что договор на сумму больше 2 миллионов рублей оформляется лишь при согласии учредителей юр. лица. Получается, подобного рода сделка заключается лишь при получении протокола собрания учредителей:

• законодательство не выставляет обязательного типа выделение суммы налога, хотя, чтобы не было сложностей с налоговой службой, в договоре необходимо выделить после суммы сделки «НДС не облагается»;
• если необходимо привлечение для исполнения иных лиц, то это должно прописываться в соглашении;
• выполнение соглашения подтверждается актом приема-сдачи исполненных работ, который подписывается всеми сторонами.

У договоров оказания услуг, как и у другой документации, есть срок действия. Если в соглашении не выставлена дата, то оно считается вступившим в действие после подписания участниками сделки.

Срок прекращения действия соглашения указывается в тексте или определяется исполнением взаимных обязательств участников, то есть услуги оказаны, деньги оплачены, и претензий у участников нет.

Данное соглашение представляет собой документ между двумя физлицами, в котором оговариваются обязанности между ними и ответственность за срыв контракта. Соглашение между физлицами может быть устным или письменным.

Законом регулируются условия, когда можно заключать устный контракт и при каких условиях письменный. Физлица так же, как и предприятия, могут предоставлять разные услуги прочим физическим личностям.

Услуги – это такой вид работ, в процессе которого отсутствует материальное воплощение. Например, консультация по какой-нибудь проблеме.

Исполнение подобных услуг закрепляется контрактом между сторонами. Нормативы составления такого контракта оформляются с учетом Гражданского кодекса.

При этом необходимо иметь ввиду, что законодательство регулирует взаимоотношения между сторонами, если они платные. Безвозмездная помощь другому лице законом не регламентируется. Исключением могут быть только особые соглашения о предоставлении услуг (агентирования, поручительства), которые отражены в Гражданском кодексе.

При подписании контракта с юристами есть детали, на которые необходимо обратить внимание.

Давайте рассмотрим сначала, что нужно в соглашении отобразить?

При стоимости услуг до 10 тыс. рублей соглашение между физлицами составляется в устном виде. В остальных моментах необходим письменный документ.

Не зависимо от вида заключенного договора (письменного или устного) стороны обязаны договориться об условиях контракта. К таковым относятся:

• тип услуг, которые надо будет выполнить, порядок их осуществления
• Сроки начала и окончания работ

Без указанных условий контракт будет не действительным.

Кроме этого, в тексте соглашения нужно отобразить и другие пункты, оговоренные представителями:

1. стоимость работ и условия оплаты
2. ответственность за срыв соглашения
3. требования к качеству услуг
4. основания для досрочного разрыва соглашения

Письменный договор обязан оформляться согласно определенных правил. В нем должны отображаться следующие элементы:

• шапка контракта, где указывается место и время подписания соглашения
• паспортные данные заказчика и исполнителя
• контактная информация сторон
• подписи с полным указанием В.И.О.

Рекомендованные правила относятся и к сделкам между предпринимателями.

Физлицо, которое заключает соглашение с юристом, должен обратить внимание на следующее:

• При составлении соглашения с юристом, желательно закрепить за ним право передачи ведения дела другому специалисту. Это нужно сделать на случай длительной болезни.
• Юристы, оказывающие услуги физлицам, в большинстве своем, предлагают клиентам подписывать бланки контрактов, заготовленные загодя. И тут заказчику необходимо внимательно прочитать соглашение и изучить размер и порядок расчетов, права и обязанности сторон, и их взаимную ответственность.
• принятие определения судом (или другим органом), не удовлетворяющее клиента, не означает того, что можно не оплачивать услуги юриста.
• Претензии к юристу возможны лишь при нарушении ним условий контракта, если это предусмотрено соглашением, (например, пропуск суда, пропуск сроков апелляции и т. д.).
• После оформления контракта необходимо составить доверенность на защиту интересов заказчика и заверить нотариусом.

Применимое право в договоре: формулировка

В договоре с иностранным контрагентом необходимо точно и юридически грамотно сформулировать пункты о применимом праве. У суда не должно возникать сомнений, какое именно законодательство подразумевается контрактом.

Примером крайне неудачной формулировки служит фраза, что спорные вопросы разрешаются на основе законодательства двух стран, которым принадлежат бизнес-партнеры. Практически всегда в правовых источниках разных государств будут существенные расхождения, и суд не сможет установить, какими нормами ему руководствоваться при принятии решения. Поэтому подобная формулировка, скорее всего, будет признана недействительной.

Также неправильно употреблять обтекаемые, слишком общие словосочетания. Например, в качестве применяемого права указывать «принципы справедливости», «обычаи международной торговли», «деловые обыкновения», «мировое право». Также нельзя ссылаться на законодательные источники, утратившие юридическую силу.

Оговорка о применимом праве должна быть лаконичной и недвусмысленной, например: «По настоящему договору применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между сторонами».

Как составить претензию на невыполнение условий договора

Наращивание оборотов предпринимательской деятельности порождает большое количество договорных связей, заключение которых необходимо для финансово благополучного функционирования компании. Чем больший объем связей вы обретаете, тем больше вероятность заключить сделку с недобросовестным контрагентом.

При заключении договора участники сделки стараются предусмотреть условия, влияющие на существо сделки, от которых зависит прибыль и деловая репутация компании. К наиболее распространенным условиям, которые нарушают стороны сделки, относятся следующие:

• срок исполнения обязательств (несвоевременная поставка товара, исполнение услуг по истечении установленного времени);
• качество товара (продажа или изготовление товара, свойства которого не соответствуют установленным стандартам или условиям сделки);
• количество и ассортимент (передача второй стороне продукции в единице измерения, отличной от установленной соглашением, поставка товара нужного вида с нарушением требований о марке или сорте);
• порядок оплаты (полное или частичное неисполнение условий о внесении денежных средств, с нарушением сроков, размера стоимости).

Рассмотрение спора по договору подряда в суде

Сам процесс рассмотрения дела в суде достаточно сложный. К судебному спору следует подготовиться, а именно: изучить всю нормативную базу, а также судебную практику по возникшему вопросу для того, чтобы понимать, каким путем может пойти суд.

Судебной практики по спорам по договору подряда достаточно много и неспециалист вряд ли сможет в ней разобраться и найти именно ту, которая подходит в его случае. Именно позиции судов позволяют выработать необходимую тактику действий в судебном разбирательстве. Также сами судьи принимают во внимание выводы, изложенные в ранее вынесенных решениях. Профессиональные представители достаточно часто опираются на практику арбитражных судов по договорам подряда, а также стараются приложить ее к исковому заявлению для обоснования своей позиции.

Как прописать претензионный порядок в договоре

Это облегчает рассмотрение дела в суде, а порой дает шанс разрешить конфликт мирным способом.Новые правила о претензионном порядке в АПК РФ – закон 2023 годаВ связи с принятием Федерального Закона № 47-ФЗ от 2.03.2016, внесшим поправки в АПК РФ, с 1 июня 2023 года претензионный порядок стал обязательным для большей части споров гражданско-правового характера. Его несоблюдение дает суду право не рассматривать иск или вернуть его истцу.До нововведения общие правила давали потерпевшей стороне право обратиться в суд с иском без соблюдения претензионного порядка, если договором не предусмотрен претензионный порядок.

2023 год устанавливает новое общее правило, которое обязывает прежде обращения в арбитражный суд принять меры досудебного разрешения спора.Нововведение распространяется на споры в юрисдикции арбитражных судов.

Похожие записи:

• Штраф за парковку на тротуаре в 2023 году
• Отмена договора дарения, дарственной между родственниками
• Диспансеризация 2024 какие года попадают в Санкт-Петербурге